Политика отмены и возврата

Параплан-тандем

Бронь и депозит

Стандартный депозит — 95 ₾ (≈ 35 EUR) с участника. Время закрепляется после получения депозита и подтверждения. Подтверждённое время встречи — операционное время, не гарантированное время взлёта. Тип полёта выбирается на месте по фактической погоде и вашему пожеланию; остаток и доплаты оплачиваются на месте напрямую оператору полёта.

Вес и доплаты

Вес указывается честно, с одеждой; на чек-ине могут взвесить. До 80 кг — без доплаты. 80–100 кг — +100 ₾, 100–110 — +150 ₾, 110–125 — +250 ₾ и только с явного одобрения пилота. Свыше 125 кг участие невозможно. Доплата не гарантирует допуск: пилот может снизить лимит из-за ветра, температуры и оборудования. Неточный вес — отказ без статуса погодной отмены.

Погода

Полёт полностью погодозависим; прогноз — только ориентир. Финальное решение — за оператором и пилотом по фактическим условиям. Время, место старта, маршрут, высота и длительность могут меняться; возможно ожидание окна. Требовать взлёта при неподходящих условиях нельзя. Выполненный полёт в пределах заявленного диапазона длительности — не основание для возврата.

Переносы

Бесплатный перенос мы предлагаем только в одном случае: когда активность не даёт выполнить погода. Тогда подбираем дату и время, удобные и вам, и нам. Перенос по инициативе гостя — новый депозит. Депозит, перенесённый на новую дату, не возвращается при последующей отмене гостем. Погодные сдвиги в день полёта переносом гостя не считаются.

Отмена и возврат

Отмена гостем, неявка, опоздание, неверные данные, превышение веса, состояние или поведение — депозит не возвращается. Отмена оператором по погоде или операционным причинам — бесплатный перенос на удобные обеим сторонам дату и время; если перенос не устраивает одну из сторон — возврат депозита за вычетом комиссии за перевод и уже оказанных услуг (например, заброски на старт, если она состоялась). Косвенные расходы (дорога, жильё, билеты) не компенсируются.

Багги / UTV · Квадроциклы / ATV

Погода и маршрут

Горный и внедорожный рельеф меняется быстро: камни, склоны, вода, грязь, снег, пыль. Маршрут, длительность и темп могут корректироваться по погоде, видимости и состоянию грунта.

Депозит

Багги — 150 ₾ (≈ 50 €) за багги. Квадроцикл — 95 ₾ (≈ 35 €) за квадроцикл на 30 и 60 минут, 150 ₾ (≈ 50 €) на 90 и 120 минут.

Зимой (5 декабря – 15 апреля) квадро — до 60 минут (30 или 60 мин); поездки на 90 и 120 минут — в остальное время года. Вы бронируете время в нашем расписании — время поездки считается с начала работы инструктора.

Остаток стоимости оплачивается в день активности напрямую исполнителю — не Gudauri Adventure.

Рафтинг

Депозит и переносы

Депозит 210 ₾ (≈ 70 €) за рафт — часть общей стоимости: он вычитается из остатка и после подтверждения оплаты фиксирует рафт, инструктора и выбранное время.

При отмене со стороны гостя, опоздании или неявке депозит не возвращается; один перенос может быть предоставлен в порядке исключения при наличии свободного времени, после такого переноса депозит остаётся невозвратным. Если сплав отменяет оператор из-за небезопасной погоды или состояния реки — бесплатный перенос или возврат депозита.

Комиссии за перевод, конвертацию и возврат оплачивает клиент. Остаток оплачивается наличными напрямую команде рафтинга до начала сплава; банкомата на рафтинг-базе нет — подготовьте наличные заранее.

Конные прогулки

Депозит и погода

Депозит за лошадь подтверждает бронь: 45 мин — 95 ₾ (≈ 35 €), 3–4 ч и 5–6 ч — 150 ₾ (≈ 50 €) (например, 4 лошади × 150 = 600 ₾ (≈ 200 €)). Маршрут, темп, остановки и длительность могут меняться из-за погоды, тропы и безопасности.

Если прогулка невозможна по независящим от гостя причинам — сначала перенос, затем возврат депозита. Отмена гостем, неявка или отказ от правил — депозит не возвращается. Остаток стоимости оплачивается в день активности напрямую исполнителю — не Gudauri Adventure.

Снегоходы

Депозит и условия

Депозит подтверждает бронь: Scenic — 95 ₾ (≈ 35 €) за снегоход, Freeride — 300 ₾ (≈ 100 €) за снегоход. Маршрут, темп и доступ к зонам зависят от снега, погоды и видимости: тур может быть сокращён, изменён или перенесён. Невозможность по погоде — сначала перенос, затем возврат депозита. Отмена гостем или нарушение правил — депозит не возвращается. Остаток стоимости оплачивается в день активности напрямую исполнителю — не Gudauri Adventure.

Skydiving

Погода и тайминг

Прыжок зависит от ветра, видимости, облачности, работы площадки и борта. Подтверждённое время — не гарантия немедленного взлёта: возможны ожидание, сдвиг на ближайшее окно или перенос на другую дату.

Депозит

Депозит 280 ₾ подтверждает бронь и организацию. Возврат — только если прыжок невозможен из-за погоды и предложенный перенос или ближайшее окно вам не подходит. Отмена по личным причинам, опоздание или несоответствие условиям — депозит не возвращается. Личные расходы на дорогу и проживание — вне услуги. Остаток стоимости оплачивается в день активности напрямую исполнителю — не Gudauri Adventure.

Как проходит бронь

Вы присылаете дату, число участников, возраст и примерный вес → мы согласуем запрос с оператором → после предварительного одобрения приходят реквизиты депозита → финальное участие зависит от проверки данных, состояния участника и решения оператора в день прыжка.

Хаски-упряжка

Погода и снег

Катание зависит от снежного покрова и температуры. Длина маршрута и доступность — по фактическим условиям дня.

Депозит

Депозит 80 ₾ подтверждает бронь. Невозможность по погоде, снегу или состоянию собак — сначала перенос, затем возврат депозита. Отмена гостем или неявка — депозит не возвращается. Остаток стоимости оплачивается в день активности напрямую исполнителю — не Gudauri Adventure.

Ски-тур и фрирайд

Отмена по условиям

Программы идут в большинстве погодных условий. Полная отмена — при экстремальной лавинной опасности или жёсткой непогоде: сначала альтернативная программа или перенос, если невозможно — возврат депозита за вычетом невозвратных комиссий.

Туры по Грузии

Депозит и отмена

Депозит подтверждает тур и резервирует машину, водителя и день: однодневный тур — 300 ₾ (≈ 100 €), двухдневный — 450 ₾ (≈ 150 €). Невозможность по погоде или закрытым дорогам — сначала перенос или альтернативный маршрут, затем возврат депозита. Отмена гостем незадолго до тура или неявка — депозит не возвращается. Остаток стоимости оплачивается в день активности напрямую исполнителю — не Gudauri Adventure.

Ski / Snowboard Rent

Залог и оплата ущерба

Залог гарантирует возврат снаряжения и не ограничивает ответственность клиента: повреждения, ремонт, простой или замена оплачиваются по прейскуранту ниже при сдаче снаряжения.

Невозврат снаряжения / отказ платить

При невозврате снаряжения или отказе оплатить подтверждённый ущерб SkyRent SkyAtlantida вправе обратиться в компетентные органы Грузии.

Съёмка с дрона

Погода и перенос

Аэросъёмка зависит от ветра, осадков, видимости и температуры: у дрона есть эксплуатационные ограничения производителя, и оператор не поднимает аппарат за их пределами. Если условия не позволяют работать, стандартное решение — перенос на другое время того же дня или на другую дату. Если новую дату согласовать невозможно, депозит возвращается.

Бронирование и оплата

Бронь считается подтверждённой после получения депозита, который оплачивается Gudauri Adventure. Остаток оплачивается в день съёмки напрямую оператору. Цены указаны в лари (GEL). При отмене со стороны клиента депозит не возвращается — он резервирует день оператора и организационную работу.

Ski школа · Snowboard школа

Бронь фиксируется депозитом 95 ₾ (оплата Gudauri Adventure, в GEL). Остаток — в день активности напрямую исполнителю. Погодозависимые программы переносятся на удобное время, либо депозит возвращается.