מדיניות ביטולים והחזרים

טיסת טנדם במצנח רחיפה

הזמנה ומקדמה

המקדמה הרגילה היא 95 GEL‏ (≈ 35 EUR) למשתתף. המשבצת נשמרת עם קבלת המקדמה ואישור ההזמנה. שעת המפגש המאושרת היא מועד מבצעי, ולא שעת המראה מובטחת. סוג הטיסה נבחר במקום לפי מזג האוויר בפועל ולפי העדפתכם; היתרה וכל התוספות משולמות במקום ישירות למפעיל הטיסה.

מזג אוויר

הטיסה תלויה לחלוטין במזג האוויר; התחזיות הן לידיעה בלבד. ההחלטה הסופית היא של המפעיל והטייס לפי התנאים בפועל. השעה, אתר ההמראה, המסלול, הגובה ומשך הטיסה עשויים להשתנות; ייתכן שתידרש המתנה לחלון מזג אוויר. לא ניתן לדרוש המראה בתנאים לא מתאימים. טיסה שבוצעה בטווח המשך שפורסם אינה עילה להחזר.

דחייה

דחייה ללא תשלום ניתנת במקרה אחד בלבד: כאשר מזג האוויר אינו מאפשר את הפעילות. אז נמצא תאריך ושעה שמתאימים גם לכם וגם לנו. שינוי לבקשת האורח מחייב מקדמה חדשה. מקדמה שהועברה למועד נדחה נשארת ללא החזר אם האורח מבטל לאחר מכן. תיקוני שעה ביום עצמו בשל מזג האוויר אינם נחשבים לדחייה מצד האורח.

ביטול והחזרים

ביטול מצד האורח, אי־הגעה, איחור, מידע לא מדויק, חריגה ממגבלת המשקל, מצב או התנהגות לא מתאימים — המקדמה אינה מוחזרת. ביטול מצד המפעיל בשל מזג אוויר או סיבות תפעוליות — דחייה ללא תשלום לתאריך ושעה שמתאימים לשני הצדדים; אם הדחייה אינה מתאימה לאחד הצדדים, המקדמה מוחזרת בניכוי עמלת ההעברה ושירותים שכבר ניתנו (למשל הנסיעה לאתר ההמראה, אם התקיימה). עלויות עקיפות (תחבורה, לינה, טיסות) אינן מפוצות.

באגי / UTV · ATV / טרקטורונים

מזג אוויר ומסלול

שטח הררי ושטח שטח משתנים במהירות: אבנים, מדרונות, מים, בוץ, שלג, אבק. המסלול, משך הנסיעה וקצבה עשויים להשתנות בהתאם למזג האוויר, לראות ולמצב השטח.

מקדמה

באגי — 150 GEL‏ (≈ 50 EUR) לכל באגי. טרקטורון — 95 GEL‏ (≈ 35 EUR) לכל טרקטורון ל־30 ו־60 דק׳, 150 GEL‏ (≈ 50 EUR) ל־90 ו־120 דק׳.

בחורף (5 בדצמבר – 15 באפריל) רכיבות הטרקטורון הן עד 60 דקות (30 או 60 דק׳); רכיבות של 90 ו־120 דקות מתקיימות בשאר השנה. אתם מזמינים משבצת בלוח הזמנים שלנו — זמן הנסיעה נספר מהרגע שבו המדריך מתחיל לעבוד איתכם. היתרה משולמת ביום הפעילות ישירות לספק, ולא ל־Gudauri Adventure.

רפטינג

מקדמה ודחייה

המקדמה בסך 210 GEL‏ (≈ 70 EUR) לסירה היא חלק מהמחיר הכולל: היא מנוכה מהיתרה, ולאחר אישור התשלום שומרת את הסירה, את המדריך ואת השעה שנבחרה.

אם האורח מבטל, מאחר או לא מגיע, המקדמה אינה מוחזרת; בכפוף לזמינות ניתן להציע דחייה אחת כמחווה, וגם לאחר דחייה כזו המקדמה אינה מוחזרת. אם המפעיל מבטל בשל מזג אוויר או תנאי נהר לא בטוחים, ניתן לקבל דחייה ללא תשלום או החזר.

עמלות העברה, המרה והחזר חלות על הלקוח. היתרה משולמת במזומן ישירות לצוות הרפטינג לפני תחילת השיט; בבסיס הרפטינג אין כספומט — הכינו מזומן מראש.

רכיבה על סוסים

מקדמה ומזג אוויר

מקדמה לכל סוס מאשרת את ההזמנה: 45 דק׳ — 95 GEL‏ (≈ 35 EUR); 3–4 שעות ו־5–6 שעות — 150 GEL‏ (≈ 50 EUR) (למשל 4 סוסים × 150 = 600 GEL‏ (≈ 200 EUR)). המסלול, הקצב, העצירות והזמנים עשויים להשתנות בשל מזג אוויר, מצב השביל או בטיחות.

אם הרכיבה אינה יכולה להתקיים מסיבות שאינן תלויות באורח — תחילה דחייה, ולאחר מכן החזר המקדמה. ביטול מצד האורח, אי־הגעה או סירוב לפעול לפי הכללים — המקדמה אינה מוחזרת. היתרה משולמת ביום הפעילות ישירות לספק, ולא ל־Gudauri Adventure.

אופנועי שלג

מקדמה ותנאים

מקדמה מאשרת את ההזמנה: Scenic — ‏95 GEL‏ (≈ 35 EUR) לאופנוע שלג, Freeride — ‏300 GEL‏ (≈ 100 EUR) לאופנוע שלג. המסלול, הקצב והגישה לשטח תלויים בשלג, במזג האוויר ובראות: הנסיעה עשויה להתקצר, להשתנות או להידחות. חוסר אפשרות בשל מזג האוויר — תחילה דחייה, ולאחר מכן החזר המקדמה. ביטול מצד האורח או הפרת הכללים — המקדמה אינה מוחזרת. היתרה משולמת ביום הפעילות ישירות לספק, ולא ל־Gudauri Adventure.

צניחה חופשית

מזג אוויר וזמנים

הצניחה תלויה ברוח, בראות, בעננות, בפעילות שדה התעופה ובלוח הזמנים של המטוס. שעה מאושרת אינה הבטחה להמראה מיידית: ייתכנו המתנה, מעבר לחלון הקרוב או דחייה לתאריך אחר.

מקדמה

מקדמה של 280 GEL מאשרת את ההזמנה והארגון. היא מוחזרת רק אם הצניחה אינה יכולה להתקיים בשל מזג האוויר והמועד החלופי או החלון הקרוב אינם מתאימים לכם. ביטול מסיבות אישיות, איחור או אי־עמידה בתנאים — המקדמה אינה מוחזרת. הוצאות נסיעה ולינה אישיות אינן חלק מהשירות. היתרה משולמת ביום הפעילות ישירות לספק, ולא ל־Gudauri Adventure.

תהליך ההזמנה

אתם שולחים תאריך, מספר משתתפים, גיל ומשקל משוער ← אנו מתאמים את הבקשה עם המפעיל ← לאחר אישור מקדים תקבלו את פרטי המקדמה ← ההשתתפות הסופית תלויה בפרטים שנבדקו, במצב המשתתף ובהחלטת המפעיל ביום עצמו.

רכיבת האסקי

מזג אוויר ושלג

הנסיעות תלויות בכיסוי השלג ובטמפרטורה. אורך המסלול וזמינותו נקבעים לפי התנאים בפועל באותו יום.

מקדמה

מקדמה של 80 GEL מאשרת את ההזמנה. חוסר אפשרות בשל מזג אוויר, שלג או מצב הכלבים — תחילה דחייה, ולאחר מכן החזר המקדמה. ביטול מצד האורח או אי־הגעה — המקדמה אינה מוחזרת. היתרה משולמת ביום הפעילות ישירות לספק, ולא ל־Gudauri Adventure.

סקי טורינג ופרירייד

ביטולים בשל תנאים

התוכניות מתקיימות ברוב מזגי האוויר. ביטול מלא מתבצע בסכנת מפולות קיצונית או במזג אוויר קשה: תחילה תוכנית חלופית או דחייה; אם הדבר בלתי אפשרי — החזר המקדמה בניכוי עמלות שאינן ניתנות להשבה.

סיורים פרטיים

מקדמה וביטול

מקדמה מאשרת את הסיור ושומרת את הרכב, הנהג והיום: סיור של יום אחד — 300 GEL‏ (≈ 100 EUR), סיור של יומיים — 450 GEL‏ (≈ 150 EUR). חוסר אפשרות בשל מזג אוויר או כבישים סגורים — תחילה דחייה או מסלול חלופי, ולאחר מכן החזר המקדמה. ביטול מאוחר מצד האורח או אי־הגעה — המקדמה אינה מוחזרת. היתרה משולמת ביום הפעילות ישירות לספק, ולא ל־Gudauri Adventure.

השכרת סקי / סנובורד

ערבון ונזק

הערבון מבטיח את החזרת הציוד ואינו מגביל את אחריות הלקוח: נזק, תיקון, זמן השבתה או החלפה משולמים בעת החזרת הציוד לפי הנספח שלהלן.

צילומי רחפן

מזג אוויר ודחייה

צילום אוויר תלוי ברוח, משקעים, ראות וטמפרטורה: לרחפן יש מגבלות הפעלה של היצרן, ומפעיל הרחפן לא יטיס מעבר להן. אם התנאים אינם מאפשרים עבודה, הפתרון הרגיל הוא דחייה לשעה אחרת באותו יום או לתאריך אחר. אם לא ניתן לתאם תאריך חדש, המקדמה מוחזרת.

הזמנה ותשלום

ההזמנה מאושרת עם קבלת המקדמה המשולמת ל־Gudauri Adventure. היתרה משולמת ביום הצילום ישירות למפעיל הרחפן. המחירים ב־GEL. אם הלקוח מבטל, המקדמה אינה מוחזרת — היא שומרת את יום העבודה של מפעיל הרחפן ומכסה את העבודה הארגונית.

בית ספר לסקי · בית ספר לסנובורד

מקדמה של 95 GEL, המשולמת ב־GEL ל־Gudauri Adventure, שומרת את ההזמנה. היתרה משולמת ביום הפעילות ישירות לספק הפעילות. תוכניות התלויות במזג האוויר נדחות למועד נוח, או שהמקדמה מוחזרת.