Политика конфиденциальности и cookies

1Кто мы и коротко о главном

Оператор ваших персональных данных — индивидуальный предприниматель Анатолий Михайлюта (Individual Entrepreneur ANATOLII MYKHAILIUTA), который ведёт проект Gudauri Adventure (Грузия, ИНН 105329396, e-mail gudauriadventure@gmail.com). Эта политика объясняет, что происходит с вашими данными на сайте GudauriAdventure.com.

Коротко: калькулятор цены и форма подарочного сертификата составляют заявку, которая открывается в Telegram; копия каждой заявки сохраняется на нашем сервере, чтобы она не потерялась; аналитика (Яндекс Метрика) работает, только если вы нажали «Принять»; мы не продаём ваши данные.

2Как работает сайт и какие данные мы получаем

Личных кабинетов на сайте нет. Заявка попадает к нам одним из способов:

• Калькулятор цены и кнопки «Забронировать» / «Написать нам». Сайт составляет текст заявки (активность, дата, время, число гостей, программа, опции, язык) и открывает Telegram с этим текстом, готовым к отправке. Сообщение попадает к нашему менеджеру, когда вы нажимаете «Отправить» в Telegram.
• Форма подарочного сертификата. Вы указываете имя получателя и, по желанию, своё имя, поздравление, дату вручения и контакт для отправки сертификата (e-mail, Telegram или WhatsApp). Сайт составляет заявку и так же открывает её в Telegram.
• Напрямую — в Telegram, WhatsApp, по телефону или e-mail.

Когда заявка составляется на сайте, её копия сохраняется на нашем сервере заявок (skyatlantida.com, которым Gudauri Adventure пользуется вместе с партнёром SkyAtlantida): номер заявки, дата и время, сайт и страница, язык страницы, тип заявки (калькулятор, сертификат или кнопка), полный текст заявки вместе с контактами, которые вы ввели, ваш IP-адрес и данные браузера (user agent). Копия нужна, чтобы ни одна заявка не потерялась и менеджер мог найти её по номеру.

В ходе бронирования мы можем также получить ваше имя, телефон, e-mail, детали брони, приблизительный вес (если он важен для снаряжения), статус оплаты и присланное вами подтверждение платежа (например, скриншот квитанции). Gudauri Adventure не получает и не хранит полные данные платёжных карт: если используется карта, её данные вводятся и обрабатываются на стороне банка или платёжного сервиса.

3Зачем мы используем данные и на каком основании

• Чтобы ответить на заявку, подготовить и подтвердить бронь, согласовать её с независимым исполнителем активности и прислать реквизиты — действия по вашему запросу до и в рамках бронирования.
• Чтобы оформить подарочный сертификат и отправить его на указанный вами контакт — то же основание.
• Чтобы защитить сервис заявок от злоупотреблений: IP-адрес используется для ограничения числа заявок в час — наш законный интерес.
• Аналитика сайта — только с вашего согласия (см. «Cookies и аналитика»).
• Использование фото и видео в рекламных целях — только с вашего согласия (см. «Фото и видео»).

Мы не продаём ваши данные и не делаем рекламных рассылок.

4Сколько мы храним данные

Копии заявок, переписка и записи о бронях хранятся столько, сколько нужно для обработки брони, оказания услуги и решения связанных вопросов (переносы, возвраты, сертификаты в течение срока действия), и дольше — только если этого требует закон. Вы можете попросить удалить данные раньше — см. «Ваши права».

Ваш выбор по cookies хранится в браузере 12 месяцев.

5Кто ещё обрабатывает данные

• Telegram — мессенджер, в котором отправляется заявка и идёт переписка (по собственной политике Telegram).
• WhatsApp (Meta) и ваш почтовый сервис — если вы пишете нам туда или выбираете их для отправки сертификата.
• Timeweb — хостинг сайта и сервера, на котором хранятся копии заявок.
• SkyAtlantida (ИП Сергей Михайлюта, Грузия, рег. № 329338355) — наш партнёр, который ведёт сервис заявок вместе с нами и оказывает услуги школы, сервиса снаряжения и проживания.
• Независимые исполнители активностей — только данные, нужные для вашей брони (имя, дата, число людей, вес или сведения о здоровье, важные для безопасности).
• Яндекс (Яндекс Метрика) — только после вашего согласия.
• Google (видео YouTube, которые загружаются только после нажатия кнопки воспроизведения, и шрифты Google Fonts) и Cloudflare (cdnjs) — получают технические данные запроса, например IP-адрес, когда страница загружает их файлы.
• Банки — при оплате банковским переводом.

Часть этих сервисов находится за пределами Грузии и ЕС и обрабатывает данные по своим правилам.

6Фото и видео

Снимки и записи с активностей считаются персональными данными, если на них можно узнать человека. Основание использования в рекламных целях — ваше согласие, данное при бронировании (раздел «Фото и видео» в Условиях). Согласие можно отозвать в любой момент письмом на gudauriadventure@gmail.com: мы прекратим использование и удалим опубликованные материалы в разумный срок. Отзыв не влияет на законность использования до момента отзыва.

7Cookies и аналитика

Аналитика работает только с вашего согласия. При первом визите мы спрашиваем, можно ли использовать Яндекс Метрику (сервис компании «Яндекс»). Если вы нажали «Принять», Метрика устанавливает свои cookies (_ym_uid, _ym_d и другие _ym_*), собирает статистику посещений и ведёт запись сеансов (Вебвизор) — клики, прокрутку и переходы между страницами, — чтобы мы понимали, что на сайте удобно, а что нет. Если вы нажали «Отклонить», Метрика не загружается и cookies аналитики не устанавливаются.

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу каждой страницы; при отзыве согласия cookies аналитики удаляются.

Без согласия сайт хранит только то, что нужно для работы: ваш выбор по cookies (sa_consent, 12 месяцев) и небольшие настройки в хранилище браузера — например, что вы закрыли окно Telegram. Видео YouTube загружаются только после нажатия кнопки воспроизведения; при просмотре YouTube (Google) может устанавливать свои cookies. Шрифты Google Fonts и библиотека анимации с cdnjs (Cloudflare) загружаются со сторонних серверов. Встроенных карт и онлайн-оплаты на сайте нет.

8Ваши права

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить их обработку или возразить против неё, а также отозвать данное согласие (это не влияет на обработку до отзыва). Пишите на gudauriadventure@gmail.com или нашему менеджеру в Telegram.

Вы также вправе обратиться с жалобой в Службу по защите персональных данных Грузии, а если вы живёте в ЕС — в надзорный орган по защите данных своей страны.

Пожалуйста, не отправляйте лишние чувствительные данные (например, медицинские документы) по открытым каналам — сообщайте только то, что важно для безопасности.

9Контакты

Gudauri Adventure ведёт индивидуальный предприниматель Анатолий Михайлюта (Individual Entrepreneur ANATOLII MYKHAILIUTA), Грузия. Вопросы о ваших данных: gudauriadventure@gmail.com или наш менеджер в Telegram.