Zasady anulowania i zwrotów

Lot tandemowy na paralotni

Rezerwacja i zaliczka

Standardowa zaliczka wynosi 95 GEL (≈ 35 EUR) od uczestnika. Termin jest zarezerwowany po otrzymaniu zaliczki i potwierdzeniu rezerwacji. Potwierdzona godzina spotkania to termin organizacyjny, a nie gwarantowana godzina startu. Rodzaj lotu wybiera się na miejscu według rzeczywistej pogody i twoich preferencji; pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) i dodatki płaci się na miejscu bezpośrednio operatorowi lotu.

Pogoda

Lot zależy całkowicie od pogody; prognozy mają charakter wyłącznie informacyjny. Ostateczna decyzja należy do operatora i pilota na podstawie rzeczywistych warunków. Godzina, startowisko, trasa, wysokość i czas trwania mogą się zmienić; możliwe jest oczekiwanie na okno pogodowe. Nie można żądać startu w nieodpowiednich warunkach. Odbyty lot w podanym zakresie czasu trwania nie stanowi podstawy do zwrotu.

Zmiana terminu

Bezpłatna zmiana terminu przysługuje tylko w jednym przypadku: gdy pogoda nie pozwala na przeprowadzenie aktywności. Wtedy szukamy daty i godziny, które odpowiadają zarówno tobie, jak i nam. Zmiana na prośbę gościa wymaga nowej zaliczki. Zaliczka przeniesiona na nowy termin nadal nie podlega zwrotowi, jeśli gość później zrezygnuje. Korekty godziny w dniu lotu z powodu pogody nie są zmianą terminu przez gościa.

Anulowanie i zwroty

Rezygnacja gościa, nieprzybycie, spóźnienie, nieprawdziwe informacje, przekroczenie limitu wagi, nieodpowiedni stan lub zachowanie — zaliczka nie podlega zwrotowi.

Odwołanie przez operatora z powodu pogody lub przyczyn operacyjnych — bezpłatna zmiana terminu na datę i godzinę odpowiadające obu stronom; jeśli nowy termin nie odpowiada którejś ze stron, zaliczka jest zwracana po potrąceniu opłaty za przelew i już wykonanych usług (np. wjazdu na startowisko, jeśli się odbył). Koszty pośrednie (transport, zakwaterowanie, przeloty) nie są rekompensowane.

Buggy / UTV · ATV / Quady

Pogoda i trasa

Teren górski i terenowy szybko się zmienia: kamienie, zbocza, woda, błoto, śnieg, kurz. Trasa, czas trwania i tempo jazdy mogą się zmieniać w zależności od pogody, widoczności i stanu terenu.

Zaliczka

Buggy — 150 GEL (≈ 50 EUR) za buggy. Quad — 95 GEL (≈ 35 EUR) za quad na 30 i 60 min, 150 GEL (≈ 50 EUR) na 90 i 120 min. Zimą (5 grudnia – 15 kwietnia) przejażdżki quadami trwają do 60 minut (30 lub 60 min); przejażdżki 90- i 120-minutowe odbywają się przez resztę roku.

Rezerwujesz termin w naszym grafiku — czas jazdy liczy się od momentu, gdy instruktor zaczyna z tobą pracę. Pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) płaci się w dniu aktywności bezpośrednio usługodawcy, a nie Gudauri Adventure.

Rafting

Zaliczka i zmiana terminu

Zaliczka w wysokości 210 GEL (≈ 70 EUR) za ponton jest częścią całkowitej ceny: odejmuje się ją od pozostałej kwoty, a po potwierdzeniu płatności rezerwuje ponton, instruktora i wybraną godzinę.

Jeśli gość anuluje, spóźni się lub nie przyjdzie, zaliczka nie podlega zwrotowi; w zależności od dostępności może zostać zaproponowana jednorazowa grzecznościowa zmiana terminu, a po takiej zmianie zaliczka nadal nie podlega zwrotowi.

Jeśli operator odwoła spływ z powodu niebezpiecznej pogody lub warunków na rzece, możliwa jest bezpłatna zmiana terminu lub zwrot. Opłaty za przelew, przewalutowanie i zwrot ponosi klient. Pozostałą kwotę płaci się gotówką bezpośrednio zespołowi raftingowemu przed rozpoczęciem spływu; w bazie raftingowej nie ma bankomatu — przygotuj gotówkę wcześniej.

Jazda konna

Zaliczka i pogoda

Zaliczka za konia potwierdza rezerwację: 45 min — 95 GEL (≈ 35 EUR); 3–4 h i 5–6 h — 150 GEL (≈ 50 EUR) (np. 4 konie × 150 = 600 GEL (≈ 200 EUR)).

Trasa, tempo, postoje i czas mogą się zmienić z powodu pogody, stanu szlaku lub bezpieczeństwa. Jeśli przejażdżka nie może się odbyć z przyczyn niezależnych od gościa — najpierw zmiana terminu, potem zwrot zaliczki. Rezygnacja ze strony gościa, nieprzybycie lub odmowa przestrzegania zasad — zaliczka nie podlega zwrotowi.

Pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) płaci się w dniu aktywności bezpośrednio usługodawcy, a nie Gudauri Adventure.

Skutery śnieżne

Zaliczka i warunki

Zaliczka potwierdza rezerwację: Scenic — 95 GEL (≈ 35 EUR) za skuter, Freeride — 300 GEL (≈ 100 EUR) za skuter. Trasa, tempo i dostęp do terenu zależą od śniegu, pogody i widoczności: przejazd może zostać skrócony, dostosowany lub przełożony.

Niemożność z powodu pogody — najpierw zmiana terminu, potem zwrot zaliczki. Rezygnacja ze strony gościa lub łamanie zasad — zaliczka nie podlega zwrotowi. Pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) płaci się w dniu aktywności bezpośrednio usługodawcy, a nie Gudauri Adventure.

Skoki spadochronowe

Pogoda i czas

Skok zależy od wiatru, widoczności, zachmurzenia, pracy lotniska i harmonogramu samolotu. Potwierdzona godzina nie jest obietnicą natychmiastowego startu: możliwe jest oczekiwanie, przesunięcie na najbliższe okno lub zmiana terminu na inny dzień.

Zaliczka

Zaliczka w wysokości 280 GEL potwierdza rezerwację i organizację. Podlega zwrotowi tylko wtedy, gdy skok nie może się odbyć z powodu pogody, a proponowany nowy termin lub najbliższe okno ci nie odpowiada. Rezygnacja z przyczyn osobistych, spóźnienie lub niespełnienie warunków — zaliczka nie podlega zwrotowi. Osobiste koszty podróży i zakwaterowania nie są częścią usługi. Pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) płaci się w dniu aktywności bezpośrednio usługodawcy, a nie Gudauri Adventure.

Przebieg rezerwacji

Wysyłasz datę, liczbę uczestników, wiek i przybliżoną wagę → uzgadniamy zgłoszenie z operatorem → po wstępnej akceptacji otrzymujesz dane do wpłaty zaliczki → ostateczny udział zależy od zweryfikowanych danych, stanu uczestnika i decyzji operatora w dniu skoku.

Przejażdżka z husky

Pogoda i śnieg

Przejażdżki zależą od pokrywy śnieżnej i temperatury. Długość i dostępność trasy zależą od rzeczywistych warunków danego dnia.

Zaliczka

Zaliczka w wysokości 80 GEL potwierdza rezerwację. Niemożność z powodu pogody, śniegu lub stanu psów — najpierw zmiana terminu, potem zwrot zaliczki. Rezygnacja ze strony gościa lub nieprzybycie — zaliczka nie podlega zwrotowi. Pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) płaci się w dniu aktywności bezpośrednio usługodawcy, a nie Gudauri Adventure.

Skitouring i freeride

Odwołania z powodu warunków

Programy odbywają się przy większości warunków pogodowych. Całkowite odwołanie następuje przy ekstremalnym zagrożeniu lawinowym lub bardzo złej pogodzie: najpierw program alternatywny lub zmiana terminu; jeśli to niemożliwe — zwrot zaliczki pomniejszonej o bezzwrotne opłaty.

Wycieczki prywatne

Zaliczka i anulowanie

Zaliczka potwierdza wycieczkę i rezerwuje pojazd, kierowcę i dzień: wycieczka jednodniowa — 300 GEL (≈ 100 EUR), wycieczka dwudniowa — 450 GEL (≈ 150 EUR). Niemożność z powodu pogody lub zamkniętych dróg — najpierw zmiana terminu lub alternatywna trasa, potem zwrot zaliczki. Późna rezygnacja ze strony gościa lub nieprzybycie — zaliczka nie podlega zwrotowi. Pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) płaci się w dniu aktywności bezpośrednio usługodawcy, a nie Gudauri Adventure.

Wypożyczalnia nart / snowboardów

Zabezpieczenie i uszkodzenia

Zabezpieczenie gwarantuje zwrot sprzętu i nie ogranicza odpowiedzialności klienta: uszkodzenia, naprawa, przestój lub wymiana są opłacane przy zwrocie sprzętu według poniższego załącznika.

Filmowanie dronem

Pogoda i zmiana terminu

Zdjęcia lotnicze zależą od wiatru, opadów, widoczności i temperatury: dron ma limity pracy określone przez producenta, a pilot drona nie lata poza nimi. Jeśli warunki nie pozwalają na pracę, standardowym rozwiązaniem jest przeniesienie na inną godzinę tego samego dnia lub na inną datę. Jeśli nie da się uzgodnić nowego terminu, zaliczka jest zwracana.

Rezerwacja i płatność

Rezerwacja jest potwierdzona po otrzymaniu zaliczki wpłaconej na rzecz Gudauri Adventure. Pozostała kwota (cena minus zaliczka) jest płacona w dniu filmowania bezpośrednio pilotowi drona. Ceny w GEL. Jeśli klient anuluje, zaliczka nie podlega zwrotowi — rezerwuje dzień pilota drona i pokrywa pracę organizacyjną.

Szkoła narciarska · Szkoła snowboardu

Zaliczka w wysokości 95 GEL, wpłacona w GEL na rzecz Gudauri Adventure, zabezpiecza rezerwację; jest częścią ceny i odejmuje się ją od całkowitej kwoty. Pozostałą kwotę (cena minus zaliczka) płaci się w dniu aktywności bezpośrednio usługodawcy. Programy zależne od pogody przenosi się na dogodny termin lub zaliczka jest zwracana.