מדיניות פרטיות ועוגיות

1מי אנחנו והעיקר בקצרה

בעל השליטה במידע האישי שלכם הוא העוסק היחיד ANATOLII MYKHAILIUTA, המפעיל את פרויקט Gudauri Adventure (גאורגיה, TIN ‏105329396, דוא״ל gudauriadventure@gmail.com). מדיניות זו מסבירה מה קורה למידע שלכם באתר GudauriAdventure.com.

בקצרה: מחשבון המחירים וטופס שובר המתנה מכינים בקשה שנפתחת בטלגרם; עותק של כל בקשה נשמר בשרת שלנו כדי שלא תאבד; כלי הניתוח (Yandex Metrica) פועל רק אם לחצתם „אישור”; אנו לא מוכרים את המידע שלכם.

2איך האתר עובד ואיזה מידע אנו מקבלים

באתר אין חשבונות משתמש. בקשה מגיעה אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• מחשבון המחירים והכפתורים „הזמנה” / „כתבו לנו”. האתר מנסח את טקסט הבקשה (פעילות, תאריך, שעה, מספר אורחים, תוכנית, אפשרויות, שפה) ופותח את טלגרם עם הטקסט מוכן לשליחה. ההודעה מגיעה למנהל שלנו כאשר אתם לוחצים „שליחה” בטלגרם.
• טופס שובר המתנה. אתם מזינים את שם מקבל השובר ואם תרצו גם את שמכם, ברכה, תאריך המסירה ואמצעי הקשר למשלוח השובר (דוא״ל, טלגרם או וואטסאפ). האתר מנסח את הבקשה ופותח אותה בטלגרם באותו אופן.
• פנייה ישירה בטלגרם, בוואטסאפ, בטלפון או בדוא״ל.

כאשר בקשה מוכנה באתר, עותק שלה נשמר בשרת הבקשות שלנו (skyatlantida.com, שבו Gudauri Adventure משתמש יחד עם השותף SkyAtlantida): מספר הבקשה, תאריך ושעה, האתר והעמוד, שפת העמוד, סוג הבקשה (מחשבון, שובר מתנה או כפתור), הטקסט המלא של הבקשה כולל פרטי הקשר שהזנתם, כתובת ה־IP שלכם ונתוני הדפדפן (user agent). העותק מבטיח שאף בקשה לא תאבד ומאפשר למנהל שלנו למצוא אותה לפי המספר.

במהלך ההזמנה אנו עשויים לקבל גם את שמכם, טלפון, דוא״ל, פרטי ההזמנה, משקל משוער (כאשר הוא חשוב לציוד), סטטוס תשלום ואת אישור התשלום שאתם שולחים לנו (למשל צילום מסך של הקבלה). Gudauri Adventure אינו מקבל ואינו שומר פרטי כרטיס תשלום מלאים: כאשר משתמשים בכרטיס, פרטיו מוזנים ומעובדים אצל הבנק או ספק התשלומים.

3למה אנו משתמשים במידע ועל איזה בסיס

• כדי להשיב לבקשה, להכין ולאשר את ההזמנה, לתאם אותה עם הספק העצמאי של הפעילות ולשלוח פרטי תשלום — פעולות לבקשתכם לפני ההזמנה ובמסגרתה.
• כדי להנפיק שובר מתנה ולשלוח אותו לאמצעי הקשר שציינתם — אותו בסיס.
• כדי להגן על שירות הבקשות מפני שימוש לרעה: כתובת ה־IP משמשת להגבלת מספר הבקשות בשעה — האינטרס הלגיטימי שלנו.
• ניתוח נתוני האתר — רק בהסכמתכם (ראו „עוגיות וניתוח נתונים”).
• שימוש פרסומי בתמונות ובסרטונים — רק בהסכמתכם (ראו „צילום ווידאו”).

אנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא שולחים דיוור פרסומי.

4כמה זמן אנו שומרים מידע

עותקי בקשות, התכתבויות ורשומות הזמנה נשמרים כל עוד הדבר נחוץ לטיפול בהזמנה, למתן השירות ולטיפול בשאלות הקשורות אליה (דחיות, החזרים, שוברים בתקופת תוקפם), ויותר מכך רק אם החוק מחייב. אפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע מוקדם יותר — ראו „הזכויות שלכם”.

הבחירה שלכם לגבי עוגיות נשמרת בדפדפן למשך 12 חודשים.

5מי עוד מעבד את המידע

• Telegram — המסנג׳ר שבו נשלחת הבקשה ומתנהלת השיחה (לפי מדיניות הפרטיות של טלגרם).
• WhatsApp (Meta) וספק הדוא״ל שלכם — אם אתם כותבים לנו שם או בוחרים בהם למשלוח שובר.
• Timeweb — ספק האחסון של האתר ושל השרת שבו נשמרים עותקי הבקשות.
• SkyAtlantida (העוסק היחיד Serhii Mykhailiuta, גאורגיה, מס׳ רישום 329338355) — השותף שלנו, שמפעיל איתנו את שירות הבקשות ומספק את בית הספר לרחיפה, שירות הציוד והלינה.
• ספקי פעילויות עצמאיים — רק הפרטים הנחוצים להזמנה (שם, תאריך, מספר אנשים, מידע על משקל או בריאות החשוב לבטיחות).
• Yandex (Yandex Metrica) — רק לאחר הסכמתכם.
• Google (סרטוני YouTube, שנטענים רק אחרי לחיצה על הפעלה, ו־Google Fonts) ו־Cloudflare (cdnjs) — מקבלים נתוני בקשה טכניים כמו כתובת ה־IP כאשר העמוד טוען את הקבצים שלהם.
• בנקים — כאשר אתם משלמים בהעברה בנקאית.

חלק מהשירותים האלה נמצאים מחוץ לגאורגיה ולאיחוד האירופי ומעבדים מידע לפי הכללים שלהם.

6צילום ווידאו

תמונות וסרטונים מהפעילויות הם מידע אישי כאשר ניתן לזהות אדם. הבסיס החוקי לשימוש לצורכי קידום הוא הסכמתכם, הניתנת בעת ההזמנה (סעיף „צילום ווידאו” בתנאים). ניתן לחזור בכם מההסכמה בכל עת בכתיבה אל gudauriadventure@gmail.com: נפסיק להשתמש בחומר ונסיר את מה שפורסם תוך זמן סביר. החזרה מההסכמה אינה פוגעת בחוקיות השימוש שנעשה לפניה.

7עוגיות וניתוח נתונים

ניתוח הנתונים פועל רק בהסכמתכם. בביקור הראשון אנו שואלים אם מותר לנו להשתמש ב־Yandex Metrica (Yandex). אם לחצתם „אישור”, Metrica שומרת את העוגיות שלה (_ym_uid,‏ _ym_d ועוגיות _ym_* נוספות), אוספת סטטיסטיקת ביקורים ומקליטה סשנים (Webvisor) — לחיצות, גלילה ומעבר בין עמודים — כדי שנבין מה נוח באתר ומה לא. אם לחצתם „דחייה”, Metrica לא נטענת ולא נשמרות עוגיות ניתוח.

אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך „הגדרות עוגיות” בתחתית כל עמוד; עם ביטול ההסכמה עוגיות הניתוח נמחקות.

ללא הסכמה האתר שומר רק את מה שנחוץ לפעולתו: הבחירה שלכם לגבי עוגיות (sa_consent, ‏12 חודשים) והגדרות קטנות באחסון הדפדפן — למשל שסגרתם את חלון הטלגרם. סרטוני YouTube נטענים רק אחרי לחיצה על הפעלה; בזמן הצפייה YouTube (Google) עשוי לשמור עוגיות משלו. Google Fonts וספריית האנימציה מ־cdnjs (Cloudflare) נטענות משרתים של צד שלישי. באתר אין מפות מוטמעות ואין תשלום מקוון.

8הזכויות שלכם

בכל עת תוכלו לבקש גישה למידע שלכם, תיקון או מחיקה שלו, הגבלת העיבוד או התנגדות לו, וכן לבטל הסכמה שנתתם (הדבר אינו משפיע על העיבוד שלפני הביטול). כתבו אל gudauriadventure@gmail.com או למנהל שלנו ב־Telegram.

יש לכם גם זכות להגיש תלונה לשירות להגנת מידע אישי של גאורגיה, ואם אתם גרים באיחוד האירופי — לרשות להגנת המידע במדינתכם.

אנא אל תשלחו מידע רגיש מיותר (למשל מסמכים רפואיים) בערוצים פתוחים — מסרו לנו רק את מה שחשוב לבטיחות.

9יצירת קשר

את Gudauri Adventure מפעיל העוסק היחיד ANATOLII MYKHAILIUTA, גאורגיה. שאלות על המידע שלכם: gudauriadventure@gmail.com או המנהל שלנו ב־Telegram.