Privacy- & cookiebeleid

1Wie we zijn en het belangrijkste in het kort

Verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is eenmanszaak ANATOLII MYKHAILIUTA, die het project Gudauri Adventure beheert (Georgië, TIN 105329396, e-mail gudauriadventure@gmail.com). Dit beleid legt uit wat er met uw gegevens gebeurt op GudauriAdventure.com.

In het kort: de prijscalculator en het formulier voor cadeaubonnen stellen een aanvraag op die in Telegram opent; een kopie van elke aanvraag wordt op onze server bewaard zodat die nooit verloren gaat; statistieken (Yandex Metrica) draaien alleen als u op “Accepteren” tikt; we verkopen uw gegevens niet.

2Hoe de website werkt en welke gegevens we ontvangen

De website heeft geen gebruikersaccounts. Een aanvraag bereikt ons op een van deze manieren:

• Prijscalculator en de knoppen “Boeken” / “Stuur ons een bericht”. De site stelt de tekst van uw aanvraag op (activiteit, datum, tijd, aantal gasten, programma, opties, taal) en opent Telegram met die tekst klaar om te versturen. Het bericht bereikt onze manager wanneer u in Telegram op “Versturen” tikt.
• Formulier voor cadeaubonnen. U vult de naam van de ontvanger in en, als u wilt, uw eigen naam, een wens, de datum van overhandiging en het contact voor het bezorgen van de bon (e-mail, Telegram of WhatsApp). De site stelt de aanvraag op en opent die op dezelfde manier in Telegram.
• Direct contact via Telegram, WhatsApp, telefoon of e-mail.

Wanneer op de site een aanvraag wordt opgesteld, wordt een kopie bewaard op onze aanvraagserver (skyatlantida.com, die Gudauri Adventure samen met partner SkyAtlantida gebruikt): aanvraagnummer, datum en tijd, website en pagina, taal van de pagina, soort aanvraag (calculator, cadeaubon of knop), de volledige tekst van de aanvraag met de contactgegevens die u hebt ingevuld, uw IP-adres en browsergegevens (user agent).

Zo gaat geen aanvraag verloren en kan onze manager haar op nummer terugvinden.

Tijdens de boeking kunnen we ook uw naam, telefoon, e-mail, boekingsgegevens, uw geschatte gewicht (waar dat voor de uitrusting telt), de betaalstatus en de betaalbevestiging die u ons stuurt (bijvoorbeeld een screenshot van het bewijs) ontvangen. Gudauri Adventure ontvangt en bewaart geen volledige betaalkaartgegevens: wordt een kaart gebruikt, dan worden de kaartgegevens bij de bank of betaaldienst ingevoerd en verwerkt.

3Waarvoor we de gegevens gebruiken en op welke grondslag

• Om uw aanvraag te beantwoorden, de boeking voor te bereiden en te bevestigen, af te stemmen met de onafhankelijke aanbieder van de activiteit en betaalgegevens te sturen — stappen op uw verzoek vóór en in het kader van de boeking.
• Om een cadeaubon op te maken en naar het opgegeven contact te sturen — dezelfde grondslag.
• Om de aanvraagdienst tegen misbruik te beschermen: het IP-adres wordt gebruikt om het aantal aanvragen per uur te beperken — ons gerechtvaardigd belang.
• Statistieken van de website — alleen met uw toestemming (zie “Cookies en statistieken”).
• Promotioneel gebruik van foto’s en video’s — alleen met uw toestemming (zie “Foto en video”).

We verkopen uw gegevens niet en versturen geen reclamemails.

4Hoe lang we gegevens bewaren

Kopieën van aanvragen, correspondentie en boekingsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de boeking te verwerken, de dienst te leveren en bijbehorende vragen af te handelen (verplaatsingen, terugbetalingen, cadeaubonnen tijdens hun geldigheid), en langer alleen als de wet dat vereist. U kunt ons vragen uw gegevens eerder te verwijderen — zie “Uw rechten”.

Uw cookiekeuze wordt 12 maanden in uw browser bewaard.

5Wie de gegevens verder verwerkt

• Telegram — de messenger waarin de aanvraag wordt verstuurd en het gesprek plaatsvindt (volgens het eigen privacybeleid van Telegram).
• WhatsApp (Meta) en uw e-mailprovider — als u ons daar schrijft of ze kiest voor het bezorgen van een bon.
• Timeweb — hostingprovider van de website en van de server die de kopieën van aanvragen bewaart.
• SkyAtlantida (eenmanszaak Serhii Mykhailiuta, Georgië, reg.nr. 329338355) — onze partner, die de aanvraagdienst samen met ons beheert en de paraglidingschool, de uitrustingsservice en accommodatie aanbiedt.
• Onafhankelijke aanbieders van activiteiten — alleen de gegevens die nodig zijn voor uw boeking (naam, datum, aantal personen, gegevens over gewicht of gezondheid die voor de veiligheid tellen).
• Yandex (Yandex Metrica) — alleen na uw toestemming.
• Google (YouTube-video’s, die pas laden nadat u op afspelen tikt, en Google Fonts) en Cloudflare (cdnjs) — ontvangen technische verzoekgegevens zoals uw IP-adres wanneer de pagina hun bestanden laadt.
• Banken — als u per overschrijving betaalt.

Een deel van deze diensten bevindt zich buiten Georgië en de EU en verwerkt gegevens volgens eigen regels.

6Foto en video

Foto’s en video’s van activiteiten zijn persoonsgegevens wanneer iemand herkenbaar is. De rechtsgrond voor promotioneel gebruik is uw toestemming, gegeven bij de boeking (rubriek “Foto en video” van de Voorwaarden).

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door te schrijven naar gudauriadventure@gmail.com: we stoppen met het gebruik van het materiaal en verwijderen wat is gepubliceerd binnen een redelijke termijn. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van het gebruik daarvóór.

7Cookies en statistieken

Statistieken draaien alleen met uw toestemming. Bij uw eerste bezoek vragen we of we Yandex Metrica (Yandex) mogen gebruiken.

Tikt u op “Accepteren”, dan plaatst Metrica zijn cookies (_ym_uid, _ym_d en andere _ym_*-cookies), verzamelt bezoekstatistieken en neemt sessies op (Webvisor) — klikken, scrollen en wisselen tussen pagina’s — zodat we zien wat handig is op de site en wat niet.

Tikt u op “Weigeren”, dan wordt Metrica niet geladen en worden er geen statistiekcookies geplaatst.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina; trekt u uw toestemming in, dan worden de statistiekcookies verwijderd.

Zonder toestemming bewaart de site alleen wat nodig is om te werken: uw cookiekeuze (sa_consent, 12 maanden) en kleine instellingen in de opslag van uw browser, bijvoorbeeld dat u het Telegram-venster hebt gesloten.

YouTube-video’s laden pas nadat u op afspelen tikt; tijdens het kijken kan YouTube (Google) eigen cookies plaatsen. Google Fonts en de animatiebibliotheek van cdnjs (Cloudflare) worden van servers van derden geladen. De site heeft geen ingesloten kaarten en geen online betaling.

8Uw rechten

U kunt ons op elk moment vragen om inzage in uw gegevens, correctie of verwijdering, beperking van de verwerking of bezwaar ertegen, en u kunt een gegeven toestemming intrekken (dat raakt de verwerking vóór de intrekking niet). Schrijf naar gudauriadventure@gmail.com of naar onze manager op Telegram.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Personal Data Protection Service van Georgië of, als u in de EU woont, bij de privacytoezichthouder van uw land.

Stuur geen onnodige gevoelige gegevens (zoals medische documenten) via open kanalen — vertel ons alleen wat voor de veiligheid belangrijk is.

9Contact

Gudauri Adventure wordt beheerd door eenmanszaak ANATOLII MYKHAILIUTA, Georgië. Vragen over uw gegevens: gudauriadventure@gmail.com of onze manager op Telegram.