Politique de confidentialité et de cookies

1Qui nous sommes et l’essentiel en bref

Le responsable du traitement de vos données personnelles est l’entrepreneur individuel ANATOLII MYKHAILIUTA, qui exploite le projet Gudauri Adventure (Géorgie, TIN 105329396, e-mail gudauriadventure@gmail.com). Cette politique explique ce qu’il advient de vos données sur GudauriAdventure.com.

En bref : le calculateur de prix et le formulaire de bon cadeau préparent une demande qui s’ouvre dans Telegram ; une copie de chaque demande est enregistrée sur notre serveur pour qu’elle ne se perde jamais ; les statistiques (Yandex Metrica) ne fonctionnent que si vous appuyez sur « Accepter » ; nous ne vendons pas vos données.

2Comment fonctionne le site et quelles données nous recevons

Le site n’a pas de comptes utilisateur. Une demande nous parvient de l’une de ces façons :

• Calculateur de prix et boutons « Réserver » / « Écrivez-nous ». Le site rédige le texte de votre demande (activité, date, heure, nombre de personnes, programme, options, langue) et ouvre Telegram avec ce texte prêt à être envoyé. Le message parvient à notre manager lorsque vous appuyez sur « Envoyer » dans Telegram.
• Formulaire de bon cadeau. Vous indiquez le nom du bénéficiaire et, si vous le souhaitez, votre nom, un message, la date de remise et le contact pour l’envoi du bon (e-mail, Telegram ou WhatsApp). Le site rédige la demande et l’ouvre de la même façon dans Telegram.
• Contact direct par Telegram, WhatsApp, téléphone ou e-mail.

Lorsqu’une demande est préparée sur le site, une copie est enregistrée sur notre serveur de demandes (skyatlantida.com, utilisé par Gudauri Adventure avec son partenaire SkyAtlantida) : numéro de demande, date et heure, site et page, langue de la page, type de demande (calculateur, bon cadeau ou bouton), texte complet de la demande avec les coordonnées que vous avez saisies, votre adresse IP et les données du navigateur (user agent).

Cette copie garantit qu’aucune demande ne se perd et permet à notre manager de la retrouver grâce à son numéro.

Au cours de la réservation, nous pouvons aussi recevoir votre nom, téléphone, e-mail, les détails de la réservation, votre poids approximatif (lorsqu’il compte pour l’équipement), le statut du paiement et la confirmation de paiement que vous nous envoyez (par exemple une capture du reçu).

Gudauri Adventure ne reçoit ni ne conserve les données complètes des cartes de paiement : si une carte est utilisée, ses données sont saisies et traitées par la banque ou le prestataire de paiement.

3Pourquoi nous utilisons les données et sur quelle base juridique

• Pour répondre à votre demande, préparer et confirmer la réservation, la coordonner avec le prestataire indépendant de l’activité et envoyer les coordonnées de paiement — démarches à votre demande avant et dans le cadre de la réservation.
• Pour établir un bon cadeau et l’envoyer au contact indiqué — même base.
• Pour protéger le service de demandes contre les abus : l’adresse IP sert à limiter le nombre de demandes par heure — notre intérêt légitime.
• Statistiques du site — uniquement avec votre consentement (voir « Cookies et statistiques »).
• Utilisation promotionnelle des photos et vidéos — uniquement avec votre consentement (voir « Photo et vidéo »).

Nous ne vendons pas vos données et n’envoyons pas de messages publicitaires.

4Combien de temps nous conservons les données

Les copies des demandes, la correspondance et les dossiers de réservation sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter la réservation, fournir le service et régler les questions qui s’y rapportent (reports, remboursements, bons cadeaux pendant leur validité), et plus longtemps seulement si la loi l’exige. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données plus tôt — voir « Vos droits ».

Votre choix concernant les cookies est conservé dans votre navigateur pendant 12 mois.

5Qui d’autre traite les données

• Telegram — la messagerie dans laquelle la demande est envoyée et la conversation a lieu (selon la politique de confidentialité de Telegram).
• WhatsApp (Meta) et votre fournisseur de messagerie e-mail — si vous nous y écrivez ou les choisissez pour l’envoi d’un bon.
• Timeweb — hébergeur du site et du serveur qui conserve les copies des demandes.
• SkyAtlantida (entrepreneur individuel Serhii Mykhailiuta, Géorgie, n° d’enregistrement 329338355) — notre partenaire, qui gère le service de demandes avec nous et propose l’école de parapente, le service matériel et l’hébergement.
• Prestataires indépendants des activités — uniquement les informations nécessaires à votre réservation (nom, date, nombre de personnes, informations de poids ou de santé importantes pour la sécurité).
• Yandex (Yandex Metrica) — uniquement après votre consentement.
• Google (vidéos YouTube, chargées seulement après avoir appuyé sur lecture, et Google Fonts) et Cloudflare (cdnjs) — reçoivent des données techniques de requête, comme votre adresse IP, lorsque la page charge leurs fichiers.
• Banques — lorsque vous payez par virement.

Certains de ces services sont situés hors de Géorgie et de l’UE et traitent les données selon leurs propres règles.

6Photo et vidéo

Les photos et vidéos des activités sont des données personnelles lorsqu’une personne est reconnaissable. La base légale de l’utilisation promotionnelle est votre consentement, donné lors de la réservation (rubrique « Photo et vidéo » des Conditions).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à gudauriadventure@gmail.com : nous cesserons d’utiliser le matériel et retirerons ce qui a été publié dans un délai raisonnable. Le retrait n’affecte pas la licéité de l’utilisation antérieure.

7Cookies et statistiques

Les statistiques ne fonctionnent qu’avec votre consentement. Lors de votre première visite, nous vous demandons si nous pouvons utiliser Yandex Metrica (Yandex).

Si vous appuyez sur « Accepter », Metrica dépose ses cookies (_ym_uid, _ym_d et autres cookies _ym_*), collecte des statistiques de visite et enregistre les sessions (Webvisor) — clics, défilement et passage d’une page à l’autre — afin que nous voyions ce qui est pratique sur le site et ce qui ne l’est pas.

Si vous appuyez sur « Refuser », Metrica n’est pas chargé et aucun cookie de statistiques n’est déposé.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; si vous retirez votre consentement, les cookies de statistiques sont supprimés.

Sans consentement, le site ne conserve que ce dont il a besoin pour fonctionner : votre choix concernant les cookies (sa_consent, 12 mois) et de petits réglages dans le stockage du navigateur, par exemple le fait que vous avez fermé la fenêtre Telegram.

Les vidéos YouTube ne se chargent qu’après avoir appuyé sur lecture ; pendant la lecture, YouTube (Google) peut déposer ses propres cookies. Google Fonts et la bibliothèque d’animation de cdnjs (Cloudflare) sont chargées depuis des serveurs tiers. Le site n’a ni carte intégrée ni paiement en ligne.

8Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, et retirer un consentement donné (cela n’affecte pas le traitement effectué avant le retrait). Écrivez à gudauriadventure@gmail.com ou à notre manager sur Telegram.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Personal Data Protection Service de Géorgie ou, si vous vivez dans l’UE, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Merci de ne pas envoyer de données sensibles inutiles (par exemple des documents médicaux) par des canaux ouverts — indiquez-nous seulement ce qui compte pour la sécurité.

9Contact

Gudauri Adventure est exploité par l’entrepreneur individuel ANATOLII MYKHAILIUTA, Géorgie. Questions sur vos données : gudauriadventure@gmail.com ou notre manager sur Telegram.