Conditions générales

Parapente biplace

Rôle du service

Nous sommes un service de réservation et d’organisation, pas l’opérateur des vols. Les vols sont réalisés par des opérateurs indépendants et leurs pilotes désignés, qui gèrent l’équipement, le briefing, le choix du décollage, l’itinéraire et l’atterrissage.

Réservation et acompte

L’acompte standard est de 95 GEL (≈ 35 EUR) par participant. Le créneau est garanti dès réception de l’acompte et confirmation de la réservation. L’heure de rendez-vous confirmée est un rendez-vous opérationnel, et non une heure de décollage garantie. Le type de vol est choisi sur place selon la météo réelle et votre préférence ; le solde et les options sont payés sur place directement à l’opérateur de vol.

Poids et suppléments

Indiquez votre poids avec précision, vêtements compris ; vous pouvez être pesé à l’accueil. Moins de 80 kg — pas de supplément. 80–100 kg — +100 GEL, 100–110 — +150 GEL, 110–125 — +250 GEL et uniquement avec l’accord explicite du pilote.

Au-delà de 125 kg, la participation n’est pas possible. Un supplément ne garantit pas l’acceptation : le pilote peut appliquer une limite plus basse en raison du vent, de la température ou de l’équipement. Poids inexact — refus, qui n’est pas considéré comme une annulation pour météo.

Santé

Avant le vol, signalez au pilote ou à l’opérateur : grossesse, problèmes cardiaques ou de tension, épilepsie ou évanouissements, opérations ou blessures récentes, problèmes de dos, de cou ou d’articulations, vertiges, crises de panique, médicaments affectant la vigilance. Nous n’effectuons pas de contrôle médical — évaluer votre aptitude et consulter un médecin en cas de doute relève de la responsabilité du participant.

Âge

Les enfants peuvent généralement voler à partir de 5 ans, selon leur taille, l’ajustement du harnais, la météo et l’accord du pilote. Tout participant de moins de 18 ans doit avoir le consentement éclairé d’un parent ou tuteur ; le tuteur est responsable de l’exactitude des informations concernant le mineur.

Risques

Le parapente biplace est une activité aérienne d’aventure comportant des risques inhérents : turbulences, changements soudains de vent, décollage ou atterrissage difficile, relief, défaillance de l’équipement, facteur humain. La participation est volontaire ; accepter le risque inhérent ne signifie pas renoncer aux droits auxquels on ne peut légalement renoncer.

Météo

Le vol dépend entièrement de la météo ; les prévisions sont purement indicatives. La décision finale appartient à l’opérateur et au pilote selon les conditions réelles. L’heure, le site de décollage, l’itinéraire, l’altitude et la durée peuvent changer ; une attente de fenêtre météo est possible.

Vous ne pouvez pas exiger un décollage dans des conditions inadaptées. Un vol effectué dans la fourchette de durée annoncée ne donne pas droit à un remboursement.

Arrivée

Merci d’arriver 30 minutes avant l’heure réservée. L’accueil, la pesée, le briefing, le transport jusqu’au décollage et l’attente des conditions influencent l’heure réelle de décollage. Un participant en retard peut perdre son créneau : les fenêtres météo sont limitées. Nous pouvons essayer de trouver un autre créneau, sans pouvoir le garantir.

Report

Un report gratuit n’est proposé que dans un seul cas : lorsque la météo ne permet pas l’activité. Nous trouvons alors une date et une heure qui conviennent à vous comme à nous. Une modification demandée par le client nécessite un nouvel acompte.

Un acompte transféré sur une date reportée reste non remboursable si le client annule ensuite. Les ajustements d’horaire liés à la météo le jour même ne sont pas des reports à l’initiative du client.

Annulation et remboursements

Annulation par le client, absence, retard, informations inexactes, dépassement de la limite de poids, état ou comportement inadapté — l’acompte n’est pas remboursé.

Annulation par l’opérateur pour raisons météo ou opérationnelles — report gratuit à une date et une heure qui conviennent aux deux parties ; si le report ne convient pas à l’une des parties, l’acompte est remboursé, déduction faite des frais de virement et des services déjà fournis (par exemple la montée jusqu’au décollage, si elle a eu lieu). Les coûts indirects (transport, hébergement, vols) ne sont pas indemnisés.

Effets personnels et images

Les effets personnels restent sous la responsabilité du participant ; ils ne sont emportés en vol qu’avec l’autorisation du pilote et bien attachés. Un enregistrement GoPro HD standard est inclus lorsque la formule le précise.

Le matériel peut tomber en panne : un problème d’images n’invalide pas un vol effectué ; pour une option payée séparément, la compensation porte sur cette option. Photos, 360°, drone, acrobaties et transferts sont des options séparées.

Mentions juridiques

Nous sommes responsables de notre travail de réservation et de coordination ; l’opérateur de l’exécution opérationnelle du vol ; le participant de l’exactitude des informations, de la déclaration de son état de santé et du respect des instructions.

La version des conditions en vigueur au moment de la confirmation s’applique ; les détails individuels de la réservation priment. Droit applicable — Géorgie.

Lorsqu’une assurance est indiquée comme incluse, elle s’applique dans le cadre de la police de l’opérateur ; une couverture personnelle supplémentaire relève du choix et de la responsabilité du client.

Buggy / UTV · ATV / Quads

Rôle du service

Gudauri Adventure réserve et coordonne la sortie. Le parcours, les véhicules, le briefing et l’accompagnement sont assurés par un opérateur partenaire indépendant, dont les instructeurs prennent les décisions finales sur place. Point de rendez-vous : Café Bar PILOT, Nouveau Gudauri.

Conditions pour conduire

Le conducteur doit être titulaire d’un permis de conduire de catégorie B valide (preuve que vous savez conduire une voiture). Avant la sortie, le conducteur signe un document par lequel il accepte l’entière responsabilité du véhicule.

Seule la personne qui a signé peut conduire — un conducteur par buggy, tous les autres sont passagers. Il est interdit d’échanger les places ou de confier le volant à un passager. Quad — pas de permis nécessaire, mais le pilote doit avoir au moins 16 ans.

Les participants de 16–17 ans ne participent qu’avec accord préalable et accompagnés d’un adulte responsable. À l’arrivée, chaque conducteur signe un formulaire de responsabilité ; apportez une pièce d’identité valide (pour le buggy, également le permis).

Briefing obligatoire

Chaque participant assiste au briefing de sécurité avant le départ et respecte les règles sur tout le parcours. Un dernier briefing opérationnel est donné sur place avant le début de la sortie.

Sobriété obligatoire

La participation sous l’influence de l’alcool, de drogues ou de toute autre substance altérant les capacités n’est pas autorisée.

Circulation en groupe

Roulez uniquement sur le parcours établi — ne le quittez pas, ne coupez pas les sections et ne changez pas de direction de votre propre initiative. Les instructeurs encadrent la progression (à l’avant, et pour les grands groupes à l’avant et à l’arrière). Gardez au moins 15–20 mètres entre les véhicules. Circulation en sens inverse : ralentissez tôt, serrez à droite et croisez calmement en suivant les indications de l’instructeur.

Vitesse et manœuvres

Réduisez la vitesse à l’avance sur les sections mouillées, caillouteuses, poussiéreuses, étroites ou raides. La conduite agressive, les virages risqués, les dérapages brusques et toute autre manœuvre dangereuse sont interdits. Seule la personne autorisée avant le départ et inscrite sur le formulaire de responsabilité peut conduire le véhicule — il est interdit de le confier à d’autres.

Équipement de protection

Les casques sont fournis et doivent être portés. Des chaussures fermées et des vêtements adaptés à la météo sont obligatoires. Des vêtements chauds supplémentaires, des chaussures et des gants peuvent être loués chez nous.

Arrêt sur instruction

Si l’on vous demande de vous arrêter, de ralentir ou de changer de position dans le groupe, faites-le immédiatement.

Météo et parcours

Le terrain de montagne et tout-terrain change vite : pierres, pentes, eau, boue, neige, poussière. Le parcours, la durée et le rythme peuvent changer selon la météo, la visibilité et l’état du terrain.

Assurance

Nous recommandons vivement de venir avec une assurance couvrant les activités de plein air et d’aventure en Géorgie. Vérifier sa propre couverture (y compris pour les sorties en buggy et en quad) relève de la responsabilité du client.

Inclus / non inclus

Inclus : briefing avant le départ, casques, véhicules préparés pour le parcours, encadrement par les instructeurs sur le parcours, circulation organisée en groupe. Non inclus : transferts (organisés séparément), nourriture et boissons, vêtements chauds et gants supplémentaires au-delà de l’équipement standard, services photo ou vidéo personnels (ajoutés séparément).

Acompte

Buggy — 150 GEL (≈ 50 EUR) par buggy. Quad — 95 GEL (≈ 35 EUR) par quad pour 30 et 60 min, 150 GEL (≈ 50 EUR) pour 90 et 120 min. En hiver (5 décembre – 15 avril), les sorties en quad durent jusqu’à 60 minutes (30 ou 60 min) ; les sorties de 90 et 120 minutes ont lieu le reste de l’année.

Vous réservez un créneau dans notre planning — le temps de sortie compte à partir du moment où l’instructeur commence à travailler avec vous. Le solde est payé le jour de l’activité directement au prestataire, et non à Gudauri Adventure.

Mentions juridiques

En versant un acompte et en confirmant une réservation, le client confirme avoir pris connaissance de ces règles et s’engage à les respecter. Un formulaire de responsabilité est signé sur place avant le début du parcours. Les clients sont responsables de leur propre comportement, de leurs choix d’assurance et du respect des règles expliquées avant l’activité.

Rafting

Rôle du service

Gudauri Adventure assure la réservation et l’organisation : planning, communication, coordination des paiements et accompagnement des clients. Le rafting lui-même est réalisé par une équipe locale indépendante avec des instructeurs sur place.

Nature de l’activité

Le rafting est une activité nautique de plein air comportant des risques inhérents : le courant, les surfaces glissantes, les pierres, les changements de météo et les mouvements du raft font partie de l’environnement naturel et doivent être compris avant la réservation.

Informations de santé

Informez-nous à l’avance de toute situation pertinente : grossesse, opération récente, blessures au dos ou au cou, problèmes cardiaques, épilepsie, mobilité réduite. La dissimulation d’informations importantes peut entraîner un refus de participation sans remboursement de l’acompte.

Sobriété obligatoire

La participation sous l’influence de l’alcool ou de toute substance altérant le jugement ou la coordination n’est pas autorisée. L’équipe sur place peut refuser un client qui ne semble pas en état de participer en sécurité.

Arrivée

Arrivez à la base de rafting 30 minutes avant l’heure confirmée : accueil, ajustement de l’équipement, briefing et départ à l’heure. Accès facile en voiture, parking sur place. Un retard affecte le planning de tout le groupe.

La base de rafting se trouve au bord de la rivière, à environ 40 minutes de route de Gudauri — ce n’est pas le Café Bar PILOT.

Nous envoyons l’adresse exacte et le point sur la carte dans la confirmation de réservation après l’acompte ou 24 heures avant le départ.

Équipement

Avant le départ, les participants reçoivent un casque et un gilet de sauvetage. Des combinaisons néoprène et des vêtements de protection supplémentaires sont disponibles à la location à la base de rafting. Apportez des chaussures de rechange adaptées à l’eau, une serviette et des vêtements que vous acceptez de mouiller.

Briefing

Le guide explique la position dans le raft, les commandes de pagaie, les mouvements du corps et l’équilibre — et que faire si vous tombez à l’eau : rester calme, garder la bonne position, attendre les instructions. Suivre le guide à ce moment est essentiel.

Sur la rivière

Un raft accueille jusqu’à 5 participants plus un instructeur. Cinq dans un même raft uniquement si chaque participant pèse au maximum 90 kg ; sinon, l’instructeur répartit les clients entre plusieurs rafts selon la charge et les conditions de la rivière. Un groupe de 6 nécessite deux rafts.

Formats : ≈30 min / ≈5 km, ≈50 min / ≈9 km, ≈80 min / ≈12 km — la distance comme la durée sont approximatives : la section réelle de la rivière, la distance et la durée totale dépendent du niveau d’eau, du courant, de la météo et des conditions de sécurité, et l’itinéraire final est choisi par l’instructeur le jour même.

La durée indiquée couvre toute l’expérience — du début du briefing au transfert retour. L’instructeur décide du rythme, des commandes et de la trajectoire la plus sûre ; l’équipe peut raccourcir le parcours, retarder le départ ou annuler la descente si la rivière ou la météo ne permettent pas un fonctionnement sûr.

Horaires d’hiver

Horaires d’hiver (5 décembre – 1er avril) : le rafting a lieu de 12h00 à 16h00 et seul le parcours de 30 minutes (~5 km) est disponible. Le reste de l’année, nous travaillons selon l’horaire standard : 10h00–18h00, tous les parcours.

Acompte et report

L’acompte de 210 GEL (≈ 70 EUR) par raft fait partie du prix total : il est déduit du solde et, une fois le paiement confirmé, réserve le raft, l’instructeur et l’horaire choisi.

Si le client annule, arrive en retard ou ne se présente pas, l’acompte n’est pas remboursé ; un report à titre commercial peut être proposé selon les disponibilités, et après un tel report l’acompte reste non remboursable.

Si l’opérateur annule en raison de conditions météo ou de rivière dangereuses, un report gratuit ou un remboursement est possible. Les frais de virement, de conversion et de remboursement sont à la charge du client.

Le solde est payé en espèces directement à l’équipe de rafting avant le début de la descente ; il n’y a pas de distributeur à la base de rafting — prévoyez des espèces à l’avance.

Inclus / non inclus

Inclus : accompagnement de la réservation, instructeur sur place, briefing obligatoire, casque et gilet de sauvetage, transfert sur le parcours de rafting, coordination des horaires.

Non inclus : assurance personnelle, transfert vers la base de rafting et retour (organisé séparément, prix par voiture pour 1–2 / 3–4 / 5–6 personnes : depuis Gudauri 189 / 249 / 299 GEL, depuis Kazbegi ou Tbilissi 299 / 349 / 399 GEL ; acompte 60 GEL (≈ 20 EUR) par voiture — écrivez-nous sur Telegram, nous vous expliquerons tout et le réserverons pour vous), location de combinaison néoprène, dépenses personnelles, frais bancaires.

Mentions juridiques

En versant un acompte, le client confirme avoir pris connaissance de ces règles, accepter la nature de l’activité et suivre les instructions de l’équipe sur place. Les décisions finales du jour sont guidées par la sécurité, et non par un horaire fixe identique.

Le prix s’applique au format de rafting choisi et ne garantit pas un nombre exact de kilomètres ou de minutes : un écart entre la durée ou la distance réelle et approximative ne donne pas droit à un remboursement, une réduction ou une compensation. Une assurance personnelle pour l’activité est vivement recommandée.

Équitation

Rôle du service

Nous réservons et coordonnons : horaires, communication, paiement. Les balades à cheval sont réalisées par un prestataire local indépendant, qui prend les décisions finales sur place.

Point de rendez-vous

Les randonnées à cheval ne partent pas du Café Bar PILOT. Nous envoyons le point de départ et l’heure dans la confirmation de réservation après l’acompte ou 24 heures avant le départ, selon l’itinéraire et la météo.

Écuries : été — Kobi (16.05–09.10), hiver — Arsha (10.10–15.05) ; le point exact est confirmé avec votre réservation. Horaires : 1er mai – 30 octobre 08h00–20h00 (dernière balade à 19h00), 1er novembre – 30 avril 10h00–18h00 (dernière balade à 17h00).

Un animal vivant

Un cheval réagit au bruit, au mouvement, au terrain, à la météo et au comportement du cavalier. Le calme, l’équilibre, la prévisibilité et une attention totale aux instructions sont essentiels. Les mouvements brusques, la panique et les cris créent un risque inutile.

Règles de base

Suivez le briefing et toutes les instructions pendant la balade sans attendre. Aucune manipulation brusque ou brutale. N’accélérez pas, ne vous séparez pas du groupe et ne changez pas d’itinéraire de votre propre initiative. Gardez une distance de sécurité entre les chevaux. Restez correctement assis et en équilibre pendant toute la balade.

Sobriété obligatoire

La participation sous l’influence de l’alcool ou de toute substance altérant les capacités est interdite.

Format en groupe

Les balades sont accompagnées : l’ordre, le rythme et les points d’arrêt sont gérés par l’équipe. Le rythme n’est pas garanti à l’avance et dépend du sentier, du groupe et des chevaux. Il n’est pas permis d’aller plus vite parce que l’on se sent à l’aise.

Pour qui

Convient aux clients à l’aise avec les chevaux, prêts à suivre les instructions et capables de garder un équilibre de base. Ne convient pas : sous l’influence de substances, en cas d’affections empêchant une pratique sûre, ou si l’on attend un format de balade totalement libre.

Assurance

Une assurance voyage personnelle est vivement recommandée. Vérifier sa propre couverture (équitation, territoire, exclusions) relève de la responsabilité du client.

Responsabilité

Chaque client reste responsable de son comportement. Les dommages matériels causés par négligence, manipulation brutale ou non-respect des instructions sont à la charge du participant.

Balade de 5–6 heures

Disponible toute l’année. C’est une longue balade en montagne, habillez-vous donc selon la météo : en saison froide — couches chaudes, bonnet, gants, vêtements extérieurs imperméables et chaussures fermées solides ; en été — protection solaire, veste légère et eau. Nous voulons que vous profitiez de chaque heure de la balade.

Acompte et météo

Un acompte par cheval confirme la réservation : 45 min — 95 GEL (≈ 35 EUR) ; 3–4 h et 5–6 h — 150 GEL (≈ 50 EUR) (par ex. 4 chevaux × 150 = 600 GEL (≈ 200 EUR)).

L’itinéraire, le rythme, les arrêts et les horaires peuvent changer en fonction de la météo, de l’état du sentier ou de la sécurité. Si la balade ne peut pas avoir lieu pour des raisons indépendantes du client — d’abord un report, puis le remboursement de l’acompte.

Annulation par le client, absence ou refus de suivre les règles — l’acompte n’est pas remboursé. Le solde est payé le jour de l’activité directement au prestataire, et non à Gudauri Adventure.

Inclus / non inclus

Inclus : réservation et coordination, briefing de base avant la balade, format accompagné, coordination le jour même. Non inclus : transfert jusqu’à l’écurie (par voiture pour 1–2 / 3–4 / 5–6 personnes : depuis Gudauri ou Stepantsminda 179 / 199 / 249 GEL aller-retour, le chauffeur attend pendant la balade ; depuis Tbilissi 299 / 349 / 399 GEL), assurance personnelle, itinéraire fixe garanti ou conditions identiques, équitation en autonomie, compensation pour les changements de météo ou de sentier.

Mentions juridiques

Une réservation, un acompte ou un paiement confirme que le client a lu et accepté ces règles, y compris l’obligation de suivre les instructions. Rien ici ne garantit un itinéraire fixe ni une liberté de monte illimitée.

Motoneiges

Rôle du service

Nous assurons la réservation et l’organisation ; les sorties sont réalisées par des opérateurs indépendants. Le participant accepte la responsabilité personnelle et matérielle d’une utilisation soigneuse de l’équipement.

Point de rendez-vous

Café Bar PILOT, Nouveau Gudauri (Loft 1). L’heure de rendez-vous est confirmée après la réservation.

Format

Il ne s’agit pas d’une location libre : la sortie est organisée avec le personnel de l’opérateur, qui explique la logique du parcours, les bases de la conduite et les règles de sécurité avant le départ. Une pièce d’identité valide peut être demandée pour confirmer l’identité et la réservation.

Admission

L’âge minimum standard pour conduire est de 16 ans ; les conducteurs de 16–18 ans ne participent qu’en présence et avec l’accord d’un parent ou d’un adulte responsable. Aucun permis n’est requis, mais vous devez comprendre les instructions et conduire de manière responsable.

Scenic — 1–2 personnes par motoneige, poids total jusqu’à 130 kg (au-delà, une deuxième motoneige est nécessaire — vous ne pouvez pas monter sur une seule ; pesée avant le départ). Freeride — un pilote par motoneige.

Format famille (10–30 min) : les enfants à partir de 5 ans montent comme passagers avec leurs parents.

Règles de base

Suivez toutes les instructions du personnel. Gardez le contrôle total : pas d’accélération brusque, de course, de dérapage ni de conduite agressive. Distance minimale — 20 mètres. Pas de dépassement sans accord explicite. Les motoneiges Scenic ne doivent pas être conduites dans la neige profonde ni hors du parcours. Les motoneiges Freeride suivent exactement le pilote de tête, sans trajectoires personnelles.

Obstacles cachés

La neige profonde peut cacher des pierres, de la glace, des couches dures et un sol irrégulier. Le participant s’engage à conduire prudemment et à ne pas forcer la machine sur un terrain dangereux.

Tolérance zéro

Alcool, drogues ou toute substance altérant les réflexes ou le jugement — la participation est refusée immédiatement.

Circulation en groupe

Le parcours est ouvert par le pilote de tête de l’opérateur. Suivez la trajectoire et l’ordre indiqués, surtout dans la neige profonde ou par mauvaise visibilité. Arrêts et regroupements uniquement là où le personnel l’estime sûr. Le vent, les chutes de neige, la visibilité et la glace peuvent renforcer à tout moment l’encadrement du parcours.

Responsabilité pour la machine

Le participant accepte la responsabilité matérielle des dommages résultant d’une utilisation négligente, imprudente, inappropriée ou hors parcours pendant la sortie organisée.

Assurance

Vivement recommandé : une assurance couvrant les activités d’aventure en Géorgie et incluant explicitement la motoneige.

Saison et neige

Saison principale : 5 décembre – 15 avril. Les motoneiges ne circulent qu’avec un enneigement suffisant ; à Gudauri, la neige tient souvent de novembre jusqu’au 10 mai environ, et nous roulons activement dès que les conditions le permettent.

Vous pouvez réserver des dates du 15 novembre au 10 mai. S’il n’y a pas assez de neige à votre date, nous remboursons votre acompte ou proposons une alternative : quads, buggys, équitation, rafting sur une rivière de montagne, vol en parapente, excursion de Gudauri à Stepantsminda (Kazbegi), transfert de l’aéroport de Tbilissi à Gudauri ou séjour dans nos appartements au Nouveau Gudauri, à côté de la télécabine, au cœur de la station de ski.

Acompte et conditions

Un acompte confirme la réservation : Scenic — 95 GEL (≈ 35 EUR) par motoneige, Freeride — 300 GEL (≈ 100 EUR) par motoneige.

Le parcours, le rythme et l’accès au terrain dépendent de la neige, de la météo et de la visibilité : la sortie peut être raccourcie, adaptée ou reportée. Impossibilité due à la météo — d’abord un report, puis le remboursement de l’acompte.

Annulation par le client ou non-respect des règles — l’acompte n’est pas remboursé. Le solde est payé le jour de l’activité directement au prestataire, et non à Gudauri Adventure.

Inclus / non inclus

Inclus : la sortie dans le format choisi, le briefing du personnel, la circulation coordonnée en groupe. Non inclus : assurance personnelle, équipement, loué séparément (par jour) : combinaison de protection 95 GEL, bottes 50 GEL, casque avec visière 25 GEL, gants 20 GEL ; indemnisation des dommages causés par une utilisation négligente, conduite autonome hors parcours.

Mentions juridiques

Le paiement d’un acompte ou du montant total confirme l’acceptation de ces règles. La conduite en montagne comporte des risques naturels : obstacles cachés, glace, terrain irrégulier, changements rapides de météo, perte d’adhérence. L’opérateur peut limiter, raccourcir, reporter ou annuler la participation lorsque les conditions l’exigent.

Saut en parachute

Rôle du service

Nous organisons la réservation : choix du format, coordination de la date, collecte des informations nécessaires, communication. Le saut lui-même est réalisé par un opérateur indépendant, qui donne le briefing final et prend la décision de sauter.

Point de rendez-vous

Le saut en parachute (juillet–août) a lieu sur la zone de saut de l’opérateur, et non au Café Bar PILOT. Nous envoyons l’adresse et l’heure dans la confirmation de réservation après l’acompte ou 24 heures avant le saut.

Conditions de participation

Âge — à partir de 16 ans ; moins de 18 ans uniquement avec autorisation écrite des parents ; une preuve d’âge peut être demandée. Poids — jusqu’à 100 kg ; l’accord final dépend de la morphologie, de l’ajustement du harnais et des conditions du jour. Le participant doit pouvoir comprendre le briefing et suivre les instructions.

Informations médicales

Avant la réservation, signalez : affections du cœur, des poumons, du cerveau ou du système nerveux, épilepsie, évanouissements, tension artérielle, blessures à la tête, au cou, au dos ou aux articulations, luxations de l’épaule, asthme, problèmes d’oreilles ou de pression, diabète, grossesse, opération récente. L’opérateur peut demander un certificat médical écrit. La dissimulation d’informations importantes peut entraîner une annulation sans remboursement.

Avertissement sur les risques

Le saut en parachute comporte des risques objectifs : altitude, variation de pression, chute libre, ouverture du parachute, atterrissage, météo et facteur humain. Ils ne peuvent pas être totalement éliminés, et rien sur cette page ne doit être compris comme une promesse que l’activité est sans risque.

Météo et horaires

Le saut dépend du vent, de la visibilité, de la couverture nuageuse, du fonctionnement de l’aérodrome et du planning de l’avion. Un horaire confirmé n’est pas une promesse de décollage immédiat : attente, passage au créneau suivant ou report à une autre date sont possibles.

Le jour J

Obligatoire : arriver à l’heure et rester joignable, passer le contrôle du poids et de l’équipement, porter des chaussures fermées et des vêtements adaptés, signer les formulaires sur place, signaler immédiatement tout malaise. Interdit : alcool ou substances, dissimulation d’informations médicales, participation en cas de malaise ou de grossesse supposée. Plongée sous-marine, effort physique intense ou maladie peu avant le saut — signalez-le à l’avance.

Acompte

Un acompte de 280 GEL confirme la réservation et l’organisation. Il n’est remboursable que si le saut ne peut pas avoir lieu à cause de la météo et que le report proposé ou le créneau le plus proche ne vous convient pas.

Annulation pour raisons personnelles, retard ou non-respect des conditions — l’acompte n’est pas remboursé. Les frais personnels de voyage et d’hébergement ne font pas partie du service. Le solde est payé le jour de l’activité directement au prestataire, et non à Gudauri Adventure.

Déroulement de la réservation

Vous envoyez la date, le nombre de participants, l’âge et le poids approximatif → nous coordonnons la demande avec l’opérateur → après accord préliminaire, vous recevez les informations pour l’acompte → la participation finale dépend des informations vérifiées, de l’état du participant et de la décision de l’opérateur le jour même.

Qui fait quoi

Nous : communication, coordination avec l’opérateur, préparation des informations, accompagnement jusqu’à la confirmation. L’opérateur : le saut lui-même, l’instructeur et l’équipement, le briefing final, la décision de participation et de départ.

Mentions juridiques

Le paiement confirme l’achat d’un service de réservation et d’organisation. La participation est volontaire et dépend de l’accord, des informations médicales, du briefing et de la météo. Si un élément ici contredit le briefing de l’opérateur sur place, c’est le briefing sur place qui régit l’activité. L’assurance personnelle n’est pas incluse et est vivement recommandée.

Balade en chiens de traîneau

Rôle du service

Nous réservons et coordonnons ; la sortie est assurée par l’équipe du centre de huskies, responsable des chiens, des traîneaux et de la sécurité sur le parcours.

Les chiens sont des êtres vivants

Approchez et caressez les chiens uniquement avec l’autorisation du musher et sous la surveillance du personnel. Ne les nourrissez jamais. Restez calme près des chiens : pas de cris, de mouvements brusques ni de photos au flash devant leur museau. Les chiens sont amicaux, mais c’est un attelage de travail, pas une attraction.

Enfants

Les enfants sont toujours accompagnés d’un adulte ; l’âge et la taille sont confirmés à la réservation. Seuls les adultes et les adolescents autorisés par l’équipe peuvent conduire un traîneau ; les plus jeunes voyagent comme passagers.

Sécurité en traîneau

Tenez-vous pendant tout le parcours. Ne sautez jamais d’un traîneau en mouvement. Gardez les mains et les jambes à l’intérieur du traîneau. Suivez immédiatement les commandes du musher. Gardez vos distances entre les traîneaux.

Le bien-être des chiens avant tout

C’est l’état des chiens qui décide : par temps chaud, avec une neige de mauvaise qualité ou un attelage fatigué, le parcours peut être raccourci, déplacé à des heures plus fraîches ou annulé. Les chiens ne sont jamais forcés à courir.

Météo et neige

Les sorties dépendent de l’enneigement et de la température. La longueur et la disponibilité du parcours suivent les conditions réelles du jour.

Vêtements

Vêtements chauds en couches, bottes d’hiver, gants, bonnet. Des vêtements chauds sont disponibles dans notre location — prévenez-nous à l’avance.

Acompte

Un acompte de 80 GEL confirme la réservation. Impossibilité due à la météo, à la neige ou à l’état des chiens — d’abord un report, puis le remboursement de l’acompte. Annulation par le client ou absence — l’acompte n’est pas remboursé. Le solde est payé le jour de l’activité directement au prestataire, et non à Gudauri Adventure.

Inclus / non inclus

Inclus : traîneau et attelage de chiens, musher et briefing, parcours organisé, coordination de la réservation. Non inclus : assurance personnelle, location de vêtements chauds, transfert sauf mention contraire, dépenses personnelles.

Mentions juridiques

Le paiement confirme l’acceptation de ces règles. Être au contact des animaux exige un comportement calme et le respect des instructions ; le client est responsable de son comportement et des dommages causés par une manipulation brutale ou le non-respect des règles.

Ski de randonnée et freeride

Rôle du service

Nous assurons la réservation et l’organisation ; le programme est conduit par un guide de montagne d’un opérateur indépendant. Toutes les décisions opérationnelles en montagne appartiennent au guide.

Exigences pour les participants

Une pratique assurée du hors-piste et une bonne condition physique sont obligatoires. Indiquez honnêtement votre niveau : l’itinéraire et la composition du groupe en dépendent. Surestimer ses capacités met tout le groupe en danger, et le guide peut adapter le programme au niveau réel.

Matériel avalanche

Chaque participant porte un kit avalanche : DVA (détecteur), sonde et pelle — fourni si vous n’avez pas votre propre kit. Un contrôle obligatoire des DVA et un briefing de sécurité ont lieu avant le départ. Le guide évalue chaque jour le bulletin d’avalanche et le manteau neigeux.

Discipline sur la pente

Suivez exactement la trace du guide et ne passez jamais devant lui. Les pentes potentiellement chargées se descendent un par un. Respectez les distances indiquées à la montée comme à la descente. Les consignes du guide s’appliquent immédiatement — c’est une condition de participation, pas une suggestion.

Autorité du guide

Le guide peut modifier, raccourcir ou interrompre l’itinéraire à tout moment : risque d’avalanche, météo, visibilité, manteau neigeux ou état du groupe. Remplacer l’itinéraire par une alternative plus sûre est une pratique courante et ne donne pas droit à un remboursement.

Annulations liées aux conditions

Les programmes ont lieu par la plupart des temps. Une annulation complète intervient en cas de risque d’avalanche extrême ou de météo très défavorable : d’abord un programme alternatif ou un report ; si c’est impossible — remboursement de l’acompte, déduction faite des frais non récupérables.

Assurance — obligatoire

Le freeride et le ski de randonnée exigent une police couvrant explicitement le hors-piste et le secours en montagne, y compris l’évacuation par hélicoptère. Vérifier la couverture relève de la responsabilité du participant ; participer sans assurance adaptée est une décision éclairée du client.

Équipement

Le vôtre ou de notre location : skis/splitboard ou snowboard avec équipement de randonnée, peaux, bâtons, casque. Vêtements de montagne en couches. Nous communiquons la liste exacte à la confirmation de la réservation.

État et comportement

Sobriété obligatoire. Signalez à l’avance tout problème de santé affectant l’effort en altitude. Un participant qui ignore les instructions peut être exclu du programme sans remboursement.

Inclus / non inclus

Inclus : guide, briefing de sécurité, kit avalanche, organisation et coordination de la journée. Non inclus : forfaits, nourriture et boissons, équipement et vêtements personnels, assurance, transfert sauf mention contraire.

Mentions juridiques

Le versement d’un acompte confirme l’acceptation de ces règles et de la nature de l’activité. La pratique hors-piste en montagne comporte des risques objectifs qui ne peuvent pas être totalement éliminés : avalanches, terrain caché, changements rapides de météo. Les décisions finales du jour sont prises par le guide, la sécurité d’abord.

Excursions privées

Rôle du service

Nous organisons l’excursion : itinéraire, véhicule, chauffeur, coordination. Les activités individuelles au sein de l’excursion (vols, chevaux, rafting) sont réalisées par des opérateurs indépendants selon leurs propres règles.

L’itinéraire est indicatif

L’ordre des étapes, les points d’arrêt et les horaires peuvent changer : météo, état des routes, fermeture des cols (le col de la Croix ferme sans préavis), circulation, accessibilité des sites. Les durées indiquées sont des estimations, pas des garanties. Remplacer un site inaccessible par un site comparable est une pratique courante et ne donne pas droit à un remboursement.

Décisions sur la route

Les décisions finales sur la sécurité de l’itinéraire appartiennent au chauffeur ou au guide. Vous ne pouvez pas exiger d’emprunter une route fermée ou dangereuse.

Documents

Le passeport et les documents sont de la responsabilité du client, y compris pour les zones frontalières (Kazbegi, Truso). Être refoulé à un poste de contrôle faute de document échappe à notre contrôle et ne donne pas droit à un remboursement.

Ponctualité

Départ à l’heure convenue ; un retard raccourcit le programme de la journée. Aux arrêts, revenez au véhicule à l’heure convenue.

Églises et sites

Les églises en activité exigent une tenue correcte : épaules et genoux couverts, foulard pour les femmes. C’est une exigence du lieu, pas la nôtre.

Enfants et bagages

Sièges enfants sur demande, à commander à l’avance. Les bagages dépendent de la catégorie du véhicule ; tout excédent doit être convenu avant le départ.

Acompte et annulation

Un acompte confirme l’excursion et réserve le véhicule, le chauffeur et la journée : excursion d’une journée — 300 GEL (≈ 100 EUR), excursion de deux jours — 450 GEL (≈ 150 EUR).

Impossibilité due à la météo ou à des routes fermées — d’abord un report ou un itinéraire alternatif, puis le remboursement de l’acompte. Annulation tardive par le client ou absence — l’acompte n’est pas remboursé.

Le solde est payé le jour de l’activité directement au prestataire, et non à Gudauri Adventure.

Inclus / non inclus

Inclus : véhicule, chauffeur, carburant, organisation de l’itinéraire ; guide et repas lorsque mentionnés dans la confirmation. Non inclus : repas et boissons, billets d’entrée, hébergement, dépenses personnelles, assurance, activités de tiers — un service qui n’est pas expressément mentionné n’est pas inclus.

Force majeure

Les phénomènes naturels, fermetures de routes, décisions des autorités et autres circonstances indépendantes de notre volonté nous dégagent de toute responsabilité pour les retards. Nous aidons au report et aux alternatives ; les coûts indirects ne sont pas indemnisés.

Mentions juridiques

Le paiement confirme l’achat d’un service d’organisation d’excursion et l’acceptation de ces conditions. Une assurance voyage personnelle est vivement recommandée. Les détails individuels de la réservation priment sur ces conditions générales.

Location ski / snowboard

Rôle du service

Gudauri Adventure réserve et coordonne la location. L’équipement est remis, récupéré et entretenu par le loueur partenaire SkyRent SkyAtlantida selon les règles ci-dessous. Point de rendez-vous : Café Bar PILOT, Nouveau Gudauri.

Responsabilité du client

Le client assume l’entière responsabilité financière de l’équipement, de la remise jusqu’à son retour et son contrôle par le personnel de SkyRent SkyAtlantida. Pour la durée de la location, le client laisse une garantie : une pièce d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport — au choix du client) ou une caution en espèces. Elle est rendue dès que le matériel est récupéré.

État à la remise

Avant le début de la location, l’équipement est photographié et/ou filmé, et son état est montré au client. Les photos et vidéos font foi. Tout défaut doit être signalé avant de commencer à skier ou à rider ; aucune réclamation n’est acceptée après le début de l’utilisation.

Usure normale — non facturée

Les petites rayures superficielles de la semelle, les légères marques sur les carres, les signes esthétiques d’usage normal et la perte de l’éclat d’usine relèvent de l’usure normale de location et ne sont pas facturés.

Dommages — facturés

Les rayures profondes et les trous dans la semelle, les dégâts causés par les pierres, les carres tordues ou arrachées, les éclats, les fissures, le délaminage, les dommages aux fixations ou aux chaussures ainsi qu’une utilisation brutale sont facturés intégralement selon l’annexe ci-dessous. Si la réparation est impossible, le remplacement complet est facturé.

Pierres et faible enneigement

À Gudauri, il peut y avoir des passages peu enneigés et des pierres visibles, surtout en début et en fin de saison. Si des pierres sont visibles, déchaussez les skis ou la planche et passez la section à pied. Rouler sur des pierres constitue une négligence grave et engage l’entière responsabilité financière.

Utilisation interdite

Le matériel de location ne peut pas être utilisé dans les snowparks, sur des rails, boxes, tubes ou structures métalliques, sur l’asphalte, les routes ou les pierres à nu, ni pour le jibbing et les figures — sauf accord préalable spécifique.

Réparation et immobilisation

En cas de dommage, le client paie le coût réel de la réparation plus l’immobilisation de l’équipement tant qu’il ne peut pas être loué (les réparations ne se font pas en une nuit) : Standard — 60 GEL/jour, Performance — 75 GEL/jour, Expert/Freeride — 90 GEL/jour.

Garantie et dommages

La garantie assure le retour de l’équipement et ne limite pas la responsabilité du client : les dommages, la réparation, l’immobilisation ou le remplacement sont payés selon l’annexe ci-dessous au retour du matériel.

Non-restitution / refus de payer

Si l’équipement n’est pas restitué ou si un dommage constaté n’est pas payé, SkyRent SkyAtlantida peut saisir les autorités compétentes de Géorgie.

Annexe réparations et indemnisation (GEL)

Semelle (P-TEX) : rayure profonde à partir de 100 ; dommage dans la zone des carres à partir de 200 ; impact de pierre à partir de 200 + immobilisation.

Carres : dommage mineur à partir de 200 ; arrachement partiel à partir de 400 ; complexe jusqu’à 800. Éclats à partir de 300 ; délaminage 500–1000. Remplacement complet : skis 1350–1950, fixations 600–1200, chaussures 900–1350, bâtons 210–300 ; snowboard 1350–2040, fixations 600–1200, boots 900–1200.

Accessoires : casque 350–800, masque 290–400+, gants 150–300, veste à partir de 900, pantalon à partir de 750, combinaison à partir de 1500.

L’essentiel

Le but n’est pas de pénaliser, mais d’encourager une utilisation soigneuse et respectueuse. Utilisez le matériel de façon responsable et rendez-le correctement : aucun frais supplémentaire ne s’appliquera.

Prises de vue par drone

Rôle du service

GudauriAdventure.com organise et coordonne les réservations de prises de vue aériennes : accord sur la date, le lieu, le format et la logistique de la journée de travail. Le tournage lui-même est réalisé par des pilotes de drone professionnels indépendants, sous leur propre responsabilité et conformément aux règles de l’espace aérien géorgien.

Ce que signifie une heure de travail

Une heure de travail correspond au temps de travail total sur place, et pas seulement au temps où le drone est en l’air. Elle comprend l’arrivée et l’installation, le choix des positions et des angles, la vérification de la lumière, les déplacements le long du parcours, l’attente des bonnes conditions et le tournage lui-même. Tout cela est convenu à l’avance pour éviter tout malentendu sur le temps.

Ce qui est inclus

L’organisation et la coordination de la réservation, l’accord sur la date et le format, la fenêtre de travail pour le scénario choisi, la livraison de base des images et une logique claire de temps et de lieu. Le tournage d’une activité (parapente, motoneige, buggy, rafting, équitation, skieur ou snowboardeur) s’ajoute au travail de base comme ligne séparée.

Ce qui est payé séparément

Le déplacement du pilote de drone (généralement Bolt aller-retour), le montage supplémentaire au-delà du montage de base, les billets d’entrée et autorisations, la logistique non standard et les formats de tournage spéciaux. Tout cela est convenu avant le début du travail.

Météo et report

Les prises de vue aériennes dépendent du vent, des précipitations, de la visibilité et de la température : le drone a des limites d’utilisation fixées par le fabricant et le pilote de drone ne vole pas au-delà.

Si les conditions ne permettent pas le travail, la solution standard est un report à une autre heure le même jour ou à une autre date. Si aucune nouvelle date ne peut être convenue, l’acompte est remboursé.

Restrictions de vol

Nous ne volons pas dans les zones interdites ou protégées, près des aérodromes, au-dessus de foules sans autorisation, ni partout où la loi géorgienne ou les exigences du propriétaire du site l’interdisent. Si un lieu exige une autorisation, nous vous le disons avant la réservation — aucun travail n’est effectué sans autorisation, en aucune circonstance.

Images et livraison

La livraison de base des images a lieu après le tournage, dans le format et la résolution convenus ; un délai indicatif est communiqué à la réservation. Le montage supplémentaire, l’étalonnage au-delà du passage de base et les versions verticales pour les réseaux sociaux sont convenus séparément.

Nous pouvons utiliser les images dans notre portfolio et sur nos réseaux sociaux, sauf demande contraire explicite de votre part — dites-le-nous à l’avance et nous le noterons.

Réservation et paiement

Une réservation est confirmée dès réception de l’acompte versé à Gudauri Adventure. Le solde est payé le jour du tournage directement au pilote de drone. Prix en GEL. Si le client annule, l’acompte n’est pas remboursé — il réserve la journée du pilote de drone et couvre le travail d’organisation.

Paragliding Academy (service partenaire — vendu par SkyAtlantida)

Rôle du service

Les cours sont vendus et dispensés par SkyAtlantida Paragliding Academy — l’école SkyAtlantida (une marque de l’entrepreneur individuel Serhii Mykhailiuta, Géorgie, n° d’enregistrement 329338355) ; ses instructeurs sont responsables du programme, de l’autorisation de vol et de la sécurité. Gudauri Adventure vous oriente seulement vers ce partenaire et n’accepte aucun paiement pour la formation.

À propos de l’académie

SkyAtlantida Paragliding Academy propose une formation structurée : le cours de base (10 jours, Gudauri), le cours avancé (9 jours, thermique et cross) et le SIV au-dessus de l’eau (Ölüdeniz, Turquie). La formation est assurée par des instructeurs professionnels ; le programme suit toujours la météo et la sécurité.

Principe de formation

Progresser sans se presser : explication → préparation au sol → exercice → analyse et correction → étape suivante. Nous ne confions jamais à un participant une tâche pour laquelle il n’est pas encore prêt, techniquement ou mentalement. La formation n’est pas une course.

Briefing obligatoire

Avant le début, chaque participant reçoit un briefing d’introduction : comportement au décollage, en vol et après l’atterrissage, ordre des actions et moment où un exercice est arrêté. La sécurité prime toujours sur le planning et l’ambition personnelle.

Communication et radio

Les commandes sont expliquées au sol avant l’exercice. Une commande doit être entendue, comprise et appliquée correctement au bon moment — l’instructeur guide et soutient, mais ne peut pas exécuter physiquement l’action à la place du pilote en l’air.

Honnêteté sur votre niveau

L’expérience, les heures de vol, la condition et les objectifs sont discutés avant le cours. Si quelque chose n’est pas clair, dites-le avant l’exercice — se taire n’accélère pas la formation. La fatigue et le stress sont une raison d’adapter le rythme ; c’est une partie normale d’une formation responsable.

Équipement

Aile, sellette, parachute de secours, casque et radio si nécessaire — tout est vérifié avant la partie active. Au cours de base, l’équipement de l’école est inclus dans le tarif correspondant ; pour le cours avancé et le SIV, vous vous entraînez avec votre propre équipement certifié.

Météo et programme

Les instructeurs peuvent réorganiser les journées, raccourcir la partie vol, remplacer un exercice ou annuler les vols lorsque les conditions l’exigent. Le planning s’adapte à la sécurité, et non l’inverse.

Assurance

Une assurance est obligatoire et souscrite par le participant : couverture pour les loisirs actifs ou l’entraînement sportif, de préférence avec responsabilité civile. Vérifier la police relève de la responsabilité du participant.

Réservation et paiement

Les dates sont garanties par un acompte versé à SkyAtlantida. Le prix du cours, le montant de l’acompte et les conditions de paiement sont communiqués par SkyAtlantida avant le paiement.

Confirmation de participation

En réservant un cours, le participant confirme : avoir pris connaissance du briefing et du format de formation, suivre les indications de l’instructeur, utiliser un équipement certifié en bon état et accepter en connaissance de cause la nature de cette activité aérienne.

Gear Service (service partenaire — vendu par SkyAtlantida)

Rôle du service

Les travaux sont réalisés et payés auprès de SkyAtlantida Gear Service — l’atelier SkyAtlantida (une marque de l’entrepreneur individuel Serhii Mykhailiuta, Géorgie, n° d’enregistrement 329338355), responsable de leur qualité. Gudauri Adventure vous oriente seulement vers ce partenaire et n’accepte aucun paiement pour le service.

Comment fonctionne le service

Écrivez-nous sur Telegram : modèle et année du matériel, heures de vol approximatives, ce qu’il faut faire. Nous convenons du délai, vous déposez le matériel au Café Bar PILOT (Nouveau Gudauri) ou l’envoyez avec un transfert. L’atelier effectue le travail et remet les documents et recommandations. Travaux urgents — sur accord.

Pliage du parachute de secours

Ce que nous faisons : ouvrir complètement et aérer la voile, inspecter le tissu, les suspentes, les élévateurs et le container, plier strictement selon les instructions du fabricant, installer dans votre sellette et vérifier la compatibilité et la course de la poignée.

Après mouillage ou ouverture, un séchage complet et une inspection supplémentaire sont nécessaires. Le coût dépend du type de voile (ronde, carrée, biplace, pilotable) — nous le confirmons sur Telegram.

Quand : tous les 6–12 mois selon les heures de vol ; après contact avec l’eau ou toute ouverture — obligatoire et immédiat.

Réglage du calage de l’aile

Ce que nous faisons : mesurer chaque suspente sous charge standard, comparer avec les spécifications du fabricant, ajuster par des boucles sur les maillons ou remplacer les suspentes, puis mesurer à nouveau pour contrôle. Vous récupérez une aile à la géométrie d’usine, avec un protocole avant/après.

C’est un travail minutieux : mesurer chaque suspente et recaler la géométrie prend du temps — nous le faisons sans précipitation, avec une mesure de contrôle. Nous confirmons le coût sur Telegram (les softlinks prennent un peu plus de temps).

Quand : toutes les ~100 heures de vol ou tous les 1–2 ans ; obligatoire si l’aile tire d’un côté, gonfle moins bien ou a changé de comportement — et judicieux même si tout semble normal : les suspentes rétrécissent sans qu’on le remarque.

Contrôle complet de l’aile

Inclus : inspection visuelle et physique du tissu, des coutures, des suspentes, des élévateurs et des maillons ; test de porosité du tissu en 5 points ; contrôle de la résistance des suspentes ; nettoyage de l’aile ; petites réparations — jusqu’à 4 patchs inclus ; rapport d’état détaillé.

Contrôle + calage peuvent se faire en une seule visite. Le coût dépend de la classe de l’aile (EN-A…EN-D, biplace) et de l’étendue des réparations — toujours convenu sur Telegram avant le début des travaux.

Documents après l’entretien

Après chaque intervention, vous recevez un protocole : travaux effectués, mesures avant/après, état du matériel et recommandations pour le prochain entretien. Vous pouvez ainsi faire confiance à votre matériel — et un historique d’entretien documenté qui augmente la valeur de revente de l’aile.

Intervalles d’entretien

Secours — tous les 6–12 mois et toujours après contact avec l’eau ou ouverture. Calage — toutes les ~100 heures ou tous les 1–2 ans. Contrôle complet — au moins une fois par an et avant la saison. Après un atterrissage dur, un contact avec l’eau ou un long stockage — ne tardez pas : nous prenons cela très au sérieux.

Paiement

SkyAtlantida Gear Service indique le coût sur Telegram avant le début de tout travail — selon le type de matériel et l’étendue des travaux. L’acompte et le paiement sont versés à SkyAtlantida.